获客难度日益增加，竞争格局愈发拥挤。在预算不变的前提下如何脱颖而出，是独立品牌面临的核心挑战。尤其在黑色星期五网络星期一（BFCM）期间，超2亿购物者成为各品牌争夺焦点。
Shopify产品总监Andrius Baranauskas指出：“营销对品牌而言正变得不可预测且成本高昂，节假日期间波动尤甚。但这并非无解，消除复杂性后，商家可实现更快增长。”
统一营销应运而生。在BFCM前夕，品牌纷纷寻求Shop Campaigns、Shopify Audiences、Shopify Collabs等统一工具及自动化手段，以在激烈竞争中保持同步并占据客户心智。当业务各环节协同运作时，运营不仅更轻松，盈利能力也将显著提升。以下是品牌保持领先的关键策略。
1. 控制成本并优化预算
对于缺乏庞大营销团队的品牌，从每笔支出中榨取最大价值至关重要。随着假日季临近，优化营销支出的能力直接决定收入最大化与成本控制效果。
Shop Campaigns旨在助力商家实现可持续增长。品牌可设定客户获取成本（CAC）和广告支出回报率（ROAS）目标，仅当客户转化时才产生费用，实现零风险投资。此外，该工具支持针对流失客户的再营销，通过独家优惠建立忠诚度。在BFCM广告成本飙升的背景下，此模式尤为关键。
Baranauskas表示：“Shop Campaigns是客户获取的自动化流程。商家设定预算，Shopify负责执行，确保活动符合财务限制且具成本效益。”
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炊具品牌Caraway通过Shop Campaigns获得100万美元收入。面对获客压力与成本上升，该品牌不仅控制了开支，更实现了实质性收入增长。
Caraway增长与数字产品副总裁Connor Dault坦言：“获客领域的压力和成本持续上升，我们团队50%的时间都专注于此。我们一直在寻找高效获客方式，而Shop Campaigns正是答案。”
2023年，Shop Campaigns帮助商家获取超100万名新客户；在增长最快的品牌中，高达24%的新客增长归功于该项目。
2. 精准触达目标人群
传统“广撒网”式营销已失效，商家需将广告展示给高意向买家。Shopify Audiences利用平台独有商业洞察，在Meta、Google、TikTok等平台提升广告表现。其自定义受众列表可使再营销转化率提升2倍，获客成本降低50%。
Mobile Dev Memo创始人Eric Seufert建议：“圣诞至新年期间是接触新客的绝佳窗口，但竞争激烈。品牌应采用系统化方法开展营销，并结合客户终身价值（LTV）制定定价模型，以把握假日季机会。”
沐浴美容品牌Happy Hippo借助Shopify Audiences扩大Meta覆盖面，实现ROAS达4.7倍，获客成本降低72%，转化率提升200%。
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Happy Hippo首席执行官Adam Biel表示：“Shopify Audiences显著降低了获客成本，使Facebook广告投资发挥更大效用。”
今年BFCM期间，Shopify Audiences新增排除现有客户功能，确保广告预算聚焦新客获取而非重复营销。使用该功能的商家平均比标准列表多排除40%的客户，有效提升ROAS。
3. 借力合作伙伴传播口碑
社交媒体创作者在现代营销中占据主导地位。41%的美国商家认为，影响者/创作者营销是假日季最具影响力的策略。尤其对使命驱动型品牌，与价值观契合的创作者合作至关重要。
Shopify Collabs连接商家与Instagram、YouTube、TikTok等平台创作者，实现真实产品推广。可持续旅行装备品牌Solgaard借此构建了品牌大使社区，而非单纯聘请网红。
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Solgaard首席执行官Adrian Solgaard表示：“我们在Collabs中培养杰出人士社区，使推进‘防止海洋塑料污染’的使命更高效。”通过与Collabs合作，该品牌确定近400名品牌大使，产生超36.4万美元联盟销售，创作者收入同比增长28%。
过去一年，注册使用Collabs的创作者数量增长超50%，显示该工具正被广泛采纳。
4. 通过自动化实现创新
除定向活动和协作外，营销自动化工具可助力商家在客户旅程各阶段保持互动。Shopify Flow允许设置自定义工作流，减少库存管理、忠诚计划和折扣等任务的重复劳动。
结合营销细分功能，商家可在Flow中自动触发营销邮件。当客户行为匹配预设细分群体（如单次购买或高频补货用户），系统将即时发送相关邮件。这种自动化确保沟通及时且精准，有效提升客户忠诚度与留存率。
协同工作效果更佳
BFCM期间竞争白热化，孤立软件已不足以应对挑战。品牌需要单一平台的互联互通。Shopify统一营销工具使独立品牌能在不超支、不压垮团队的前提下最大化影响力。
整合所有营销要素于一处，不仅增强营销效能，更能在关键时期提升盈利能力。
*数据来源：2024年5月29日至6月12日，Shopify对美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、德国、法国、意大利和西班牙13,337名标准商家的调查，其中美国受访者2,529名。