Shopify 商家将能够通过 ChatGPT 对话直接进行销售——无需链接或重定向，实现无缝购物体验。
此前，Tobi Lütke 曾提出愿景：让 Shopify 商家在任何 AI 对话场景中均可完成销售。如今，通过与 OpenAI 的合作，这一愿景正加速落地。
随着 AI 日益成为消费决策的辅助工具，简单的问答（如策划晚宴、挑选礼物）正自然转化为购物场景。未来，消费者无需离开对话界面，即可直接从 Glossier、Spanx、Vuori、Away、Stanley 1913 及 Steve Madden 等数百万商家处购买商品。
Shopify 商家将能够在 ChatGPT 中直接销售。
— tobi lutke (@tobi) 2025年9月29日
我们一直与 @OpenAI 合作了相当长的一段时间，以便人们可以在聊天中搜索和购买产品，而我们一直难以保守这个秘密。
推出即将在非常非常近的时间内到来。
Shopify 产品副总裁 Vanessa Lee 表示：“购物模式正在快速演变。消费者不仅在通过搜索或广告发现商品，更开始在 AI 对话中产生购买意向。这将使我们的商家能够自然地融入这些时刻，为消费者提供不打断体验的购买方式，是商业领域令人兴奋的转变。”
将数百万产品接入 ChatGPT
Shopify 利用价格、库存、图片及变体等实时数据驱动产品发现，使数亿种产品以 AI 可理解的格式即时呈现。当用户在 ChatGPT 中寻求推荐时，可直接访问 Shopify 商家库存并完成购买。
Steve Madden 电子商务副总裁 Colleen Waters 指出：“AI 将从根本上重塑客户的购物方式。入驻 Shopify 意味着我们能自动出现在客户购物的任何场景——包括 AI 对话中。这让我们能专注于品牌与客户，同时保持商业前沿地位。”
对商家而言，店铺名称将清晰展示，确保消费者明确知晓交易对象；订单将以正确的归属和透明费用流入 Shopify 管理后台。商家仍是记录中的商户，拥有与消费者的关系，并掌控消费者是通过即时结账还是在线商店完成购买。
Vanessa 强调：“我们的目标始终是默认让商家处于行业前沿。随着功能不断扩展，商家将解锁新的自动销售方式，而品牌与消费者关系仍处于核心地位。我们专注于构建助力商家成长的工具，无论其规模或经验如何。”
为 AI 时代重新构想商业
随着越来越多用户借助 AI 辅助购物决策，Shopify 确保这些对话能有效引导至自家商家。这正是“代理式商务”的体现：在 AI 对话中直接促成交易，为商家拓展连接渠道，同时不取代现有成熟模式。
其结果是，创业者可减少摸索新渠道的时间，将精力集中于产品、顾客与生意本身。当市场仍在争论 AI 潜力时，Shopify 商家已通过 ChatGPT 开启销售。平台承担技术复杂性，让商家专注增长。
Vanessa 表示：“我们正确保商家在代理式商务时代蓬勃发展，帮助从独立品牌到知名品牌的各类商家以全新方式触达消费者。”
因为商业的未来不在于被动应对变化，而在于从一开始就做好准备迎接它。