反射式人工智能、开放式折腾与不懈分享：将非严肃实验转化为严肃商家成果的流水线。
我们高度重视商家需求，而实现这一目标的方式之一，恰恰是让某些事情保持极度不严肃，尤其是在人工智能领域。
2025年4月，Tobi发布了一份内部备忘录：“在Shopify，反射式使用AI已成为基本要求。”
我听说这份内部备忘录正在被泄露，所以在此公开它。
— tobi lutke (@tobi) 2025年4月7日
TL;DR（太长不看）：默认使用AI。
此后，我们实现了AI代码编辑器的全面普及，发放了数千份Cursor许可证，并近乎持续地使用内部AI工具。每个团队均可无限制访问顶级AI模型。随着使用量攀升，一股愉悦的能量在公司悄然流动：我们正在唤醒骨子里的“折腾者”DNA。
Tobi本人就是一位折腾者。他热衷于摆弄技术，无论新技术多么buggy（有缺陷），都会采用最新版本，并邀请大家共同探索。
折腾者的DNA
和我一样，我是通过制作游戏开始编程的，这是许多同好折腾者的常见起源故事。2011年加入Shopify时，我负责名为Unicorn的内部工具，用于向同事展示交付成果。出于游戏极客的本能，我们加入了彩蛋、关卡和积分系统以增加趣味性。
甚至还有一个3D游戏，允许用户在虚拟办公室中操控小巫师走动。这看似荒诞，却深受喜爱，人们常惊呼：“哦天哪，那是3D！你是怎么做出来的？”
魔力正诞生于此刻。发现新技术的可能性，以有趣的方式分享，让好奇心蔓延。“你是怎么做到的？”这一刻即是病毒式学习，是伪装成娱乐的知识传递。
我们称之为“非严肃探索”，这也是保持行业前沿地位的关键。数百万商家依赖于此。当新技术出现时，我们并非匆忙追赶，而是早已体验数月。结果是，Shopify商家能在新技术成为主流前获得访问权限。乐趣，是一种竞争优势。
为什么非严肃探索很重要
许多顶尖工具最初都是玩具。互联网、个人电脑、人工智能皆如此，甚至Slack最初也只是一个失败视频游戏的聊天功能。若只构建明显有用的东西，便永远无法偶然发现下一个突破。
Tobi打造了一种文化，鼓励人们在无需产出“有用”或“可交付”成果的压力下进行实验。这如同孩子在游乐场攀爬锻炼技能，或音乐家即兴演奏享受创作乐趣。对我们而言，这是一种文化原则：鼓励每个人构建小型、奇特甚至荒谬的东西，只为看看会发生什么。就像针对编程的涂鸦。
AI极大地加速了这种非严肃探索。现在任何人都可通过“氛围编码”（vibe coding）快速实现想法，并在几分钟内看到运行效果。关于AI导致失业的叙事是错误的。AI是我们的力量倍增器，将爱好者转变为能够构建任何想象之物的超人。
正如Tobi所言：“你无法在室温下锻造出伟大的事物。”像AI备忘录这样的方法为创新增添了热量，高温使创新得以蓬勃发展。这是一场实验浪潮，是对黑客文化的回归，且每个人都受邀参与。
面对新技术，我们会选择范围小、目标明确的原型进行学习；不过多纠结于构建什么——只要我们在构建就好。宁愿耗尽一万种疯狂想法，只为锻造出真正重要的方案，因为我们无意交付平庸软件。
这一切有一个关键要求：必须分享学习成果。
Shopify的非严肃探索是什么样的
为了让分享变得轻松，我们推出了Quick平台。这是一个类似内部版GeoCities的工具，任何人可在几秒内搭建原型网站。它是我们的实验沙盒，用于展示发现，无论是否可交付。自2025年中上线以来，已拥有超过5,000个Quick站点，内容涵盖从创新业务仪表盘到诸如“可旋转并钉上海报的电话杆”等荒诞想法的一切。
Shopify的一些最佳功能诞生于充满乐趣的 tinkering（随意摆弄或改进）。Shop app最初是Hack Days项目的一部分，AR “rate my fit”功能也是如此（根据你的偏好，AI会给你打气或吐槽穿搭）。
最近，Scout AI工具整合了数亿条商户反馈，收紧了反馈循环，使我们能更快做出改进并修复问题。
不严肃正是这里的秘密配方。若只带着商业案例构建，时间将耗费在论证、界定范围和规划上，永远不会尝试那些最终被证明是天才之作的“愚蠢”想法——因为它只有在突然不再不严肃之前，才是不严肃的。
Sidekick是我们为商家打造的AI驱动商业伙伴，完美体现了非严肃探索如何转化为商家的重大优势。凭借在AI领域积累的知识，我们帮助商家为业务注入强大动力。
我们正在为尚未存在的世界建立肌肉记忆。这里存在一个美丽的悖论：探索越具童趣，影响就越成熟。孩子不受实用性限制，看到一个回形针就能想象出50种用途。这正是我们正在培养的心态。将孩子般的好奇心与人类历史上最强大的AI工具结合，这种组合酷毙了。
如果你想加入我们一起 tinkering，我们的游乐场已开放。
Daniel Beauchamp是Shopify杰出工程师，日常工作是用AI、VR、AR和3D等技术构建产品。