首次，所有 Shopify 套餐的商家都可以在一个平台上管理批发和直接面向消费者（DTC）业务，无需任何插件或拼凑方案。
对于许多商家而言，B2B 和 DTC 业务并行运行——但管理它们的工具通常却各自独立。Shopify 正在改变这一现状。
如今，Shopify 正在向 Basic、Grow 和 Advanced 计划的商家免费扩展其基础的 B2B 功能。在 Shopify Plus 上经过近四年优化的关键部分现已面向所有商家推出。
首次，非 Plus 套餐的商家可以访问原生功能，包括为批发买家提供的公司档案、最多三个带有定制价格的自定义目录、批量折扣和数量规则、加密存储的信用卡以及付款条款。
Shopify 产品副总裁 Samir Pradhan 表示：“商家告诉我们，批发买家已经主动要求购买他们的产品。但遗憾的是，B2B 工具往往存在于他们用于运营业务的系统之外。”“通过将这些能力扩展到更多 Shopify 商家，我们帮助他们更轻松地抓住这一最大的增长机遇。”
为何值得关注 B2B
全球 B2B 电子商务市场价值达 36 万亿美元且持续增长。对于许多个体商家而言，这种规模体现在更小、更熟悉的场景中：零售商询问批发价格，客户希望批量购买，贸易展会开辟了新渠道。
DAX Eyewear 正是由此起步。Channing Dyson 于 2019 年创立该品牌时，批发并非计划的一部分。随后一位朋友带她参加了一场贸易展，B2B 迅速成为该业务的增长引擎。
DAX 的负责人 Justin Dyson 与 Channing 共同经营该品牌，他表示：“如果你想打造一家具有持久生命力的企业，就必须让人们反复回来购买。”“B2B 在这方面有点像一条捷径。”使用 Shopify B2B 的商家，其复购频率比 DTC 订单高出多达 4.1 倍。
对于其他商家来说，Shopify B2B 已是其运营的核心。Snyder Performance Engineering 从一家家庭维修店发展成为为全国批发客户提供服务的汽车零件主要制造商。问题从来不是是否要开展批发业务，而是他们的工具能否跟上步伐。
一个平台，无需拼凑
当 Shopify 在 Plus 套餐上推出 B2B 功能时，我们从那些规模和复杂性将产品推向极限的商家起步。他们的反馈塑造了产品的形态，如今 Shopify 已拥有数十项专为 B2B 设计的功能。
我们将 B2B 直接构建在平台的核心之中，而非作为附加模块或独立产品。这意味着，如果您已经依赖 DTC 功能，如 Shopify Flow、Markets 和 Shopify Payments，它们现在也将适用于 B2B。这是一个统一的后台管理界面，一个唯一的数据来源，服务于企业的各个层面。B2B 一直是非 Plus 商家最渴望具备的能力之一。而现在，这一基础功能已开放给所有套餐。
对于拥有成熟 B2B 业务且需求更复杂的商家，Plus 套餐继续提供对全部 Shopify B2B 功能的完整访问权限。Plus 商家仍可享受无限数量的客户专属定价目录、直接向公司和地点分配目录、部分付款以及定金等功能。套餐之间的转换无缝衔接，无需重新迁移平台。
分散工具的成本
当每笔订单都需要人工处理时，增长就会遇到瓶颈。在转向 Shopify 之前，Snyder 的每一笔 B2B 订单都需要通过电话或电子邮件完成，而不是让客户自助下单。这限制了他们能够处理的账户数量。
Amy Snyder 表示：“现在没人再在各个系统之间来回切换去确认‘这东西到底发没发货？’”“我们不再需要为此质疑。它为我们节省了大量资金和时间。”
当数据分散在多个地方时，其可靠性就会大打折扣。在依赖变通方案管理批发业务期间，DAX 发现买家有时看到的是零售价而非他们协商好的价格。因此，有些买家甚至从未下单。
Justin 表示：“如果你无法信任数据，就无法做出良好的决策。”
缺乏原生的 B2B 功能，Shopify 商家只能自行拼凑解决方案——锁定商店的部分区域、通过独立系统管理批发价格，并手动处理订单。这种摩擦不断加剧。
原生工具解锁的功能
使用 Shopify B2B 的商家所呈现的结果，展示了当一切都在同一平台上运行时带来的变化。如今，这些基础功能已在 Advanced、Grow 和 Basic 计划中开放可用。
对于 Snyder 而言，转变立竿见影。由于所有操作都在一个平台上运行，批发客户首次能够自行浏览产品、查看其专属价格并下单。同时，每笔订单都会自动同步到 Snyder 的后端办公系统。
Amy 表示：“一旦有人下单，几分钟后就能完成打包发货。这在批发业务中意义重大。”
他们看到后端办公任务耗时减少了 25%，平均客户支出增加了 40%。
Amy 说：“我的 B2B 客户很享受在 Shopify 上下单。我听到很多人反馈，我们的网站导航非常便捷，他们可以轻松追踪已订购的商品。”
在整个平台上，采用 Shopify B2B 的商家在六个月内自助订单量最高增加 33%，复购频率最高提升 20%。
DAX 在采用 Shopify B2B 后也经历了类似的转型。买家可以登录并自行下单——不再需要变通方案，也不再存在定价混乱。Justin 表示：“如果普通计划中能提供原生的 B2B 功能，那将大有裨益。”
此次发布将核心功能带给所有 Shopify 计划，让处于 DAX 和 Snyder 所处阶段的商家无需更改计划即可开始使用原生工具。
为每个阶段的所有商家提供 B2B 服务
此次发布是迈向为各成长阶段商家统一商务体验的又一步。B2B 是商家开展业务的核心方式，现在每位 Shopify 商家都拥有实现这一目标的 native（原生）工具。
Samir 表示：“如果 B2B 和 DTC（直接面向消费者）属于同一家企业，软件也应如此运作。让每个人的商务体验更好，意味着要消除商家销售方式之间的人为界限。”
Shopify B2B 现已在所有计划中逐步推出。