荷兰电子商务协会Thuiswinkel.org最新《Thuiswinkel市场监测报告》显示，去年荷兰消费者在线消费达333亿欧元，同比增长9%。尽管购买次数从3.66亿次降至3.47亿次，主要受流量下滑及客单价上涨影响，但降幅有限，目前仍有97%的荷兰人口保持网购习惯。
服务类销售成为市场增长引擎，2022年该领域在线活跃度激增49%，而同期实物商品购买量与支出分别下降10%和7%。
“服务业增长主要由在线票务驱动。此外，尽管保费上涨，荷兰消费者仍更倾向于在线投保。”Thuiswinkel.org总监Marlene ten Ham表示。
在实体商品市场中，除生鲜电商（eGrocery）销售额同比增长3%外，其余品类均出现下滑。
报告核心数据亮点：
- 线上交易占比微降至12%（去年为13%），但在线消费占总支出份额升至32%；
- 超90%的荷兰消费者购前会使用移动设备搜索产品信息；
- “家居园艺”与“美妆健康”品类增速领跑，分别增长21%和20%；
- iDeal支付用户贡献了超半数在线购物评论；
- 跨境网购订单量同比下降5%，但消费额逆势增长20%。