国际调查公司益普索（Ipsos）研究显示，2023年第一季度俄罗斯25%的药品购买通过线上完成。在线买家主要被丰富的商品选择、便捷的搜索体验及快速配送所吸引。
偏好纯线下购物的消费者占比为46%，较2022年同期下降3个百分点；另有27.5%的受访者在药店购物时会通过移动设备在线下单。
分析师指出，灵活使用线上线下渠道的全渠道消费者数量持续增长，今年第一季度该群体占比已达30.7%。
Ipsos in Russia质量研究总监安娜·库齐娜强调，尽管电商不断发展，但许多购买行为仍在线下药店进行。对众多客户而言，与药剂师面对面交流并获得“现场”咨询至关重要。
RNC Pharma数据显示，今年第一季度药品及非处方药在线销售和预订总额达802亿卢布，同比增长仅2.3%，远低于2022年同期69.6%的历史最高增速。
增长放缓的主要原因在于：在线销售商品种类受限，且处方药销售的实验性监管模式仍存在困难。