Avito即时通讯应用现已上线快速回复功能，支持将任意文本消息保存为模板，实现秒级发送。该功能覆盖iOS、Android及网页版与移动端，打破了以往仅专业通讯工具和社交媒体支持模板回复的局限。
在为期两个月的测试中，已有13万卖家使用该功能，其中“职位”、“个人物品”、“零部件”及“服务”类目使用率最高。
Avito沟通产品负责人叶夫根尼·特罗伊茨基表示：“在线商务标准不断提升，买家习惯快速响应，基础问题等待时间已缩短至10-15分钟。我们为个人卖家和企业家开发了此功能，助力高效达成交易。对于常需回复价格、材质成分、尺码表、营业时间等重复性问题的企业而言，快捷回复尤为便利。”
此外，该功能对出售或出租住房、汽车、设备等高需求房源的私人用户同样关键。此类交易中买家关注点相似，卖家可避免反复发送相同信息。
目前平台超50%的买卖互动通过聊天而非电话完成，文本化、异步交流日益普及。鉴于用户习惯于快速获取信息，卖家若在首次接触后一小时内建立联系，将显著提升成交概率。
操作指南：
- 添加模板：长按所需消息，选择“保存为快捷回复”；
- 发送模板：点击聊天窗口“+”号，在模板页面选择对应选项；
- 限制说明：每位用户最多保存15个模板，单条消息不超过500字符。