Sanitex-Online：借助Yandex Tracker重塑团队协作，人效提升1.5倍
在线卫浴用品商店“Sanitex-Online”通过引入云服务平台Yandex Tracker，成功重构了开发、内容及商品营销团队的协作模式。公司将所有工作沟通集中于统一平台，不仅实现了项目交付时间的精准预测与员工绩效的科学评估，更取得了显著成效：某部门专家日均任务完成量提升1.5倍，部分流程成本降低近20%。
业务扩张倒逼管理升级
作为家居装修市场的重要参与者，“Сантехника-онлайн”网站涵盖500多个品牌、超15万件商品。随着产品线持续扩充，定期更新网站、完善详情页及同步营销活动成为刚需，对专业人员的协同效率提出了更高要求。
告别碎片化工具，实现全流程透明化
此前，公司使用约十种不同的任务跟踪工具，导致各部门工作流割裂、关联任务难以追踪。问题讨论依赖即时通讯，进度记录依靠手工统计，项目阶段、工时投入及责任人等信息极不透明。
引入Yandex Tracker后，团队沟通得以规范化：
- 内部协同：内容经理与设计师可同步处理共同任务；
- 外部对接：商品营销专家与合作方的互动更加高效透明；
- 资产管理：3D设计师可在平台内统一管理模型、渲染图及场景台账，并在线录入审核修改意见；
- 自动化与分析：模板与报告准备全面自动化；内置分析工具支持工作量评估、任务优先级排序、最佳实践识别及高效员工激励。
“迁移至新追踪器的巨大优势在于无需聘请开发人员，大多数流程可通过界面配置。我们的决策并非基于演示数据，而是源于一个实际运行的网站内容错误工单处理流程。我们首先在30人团队中试点，随后由其带动全员掌握仪表板和报告功能。对我们而言，Yandex Tracker就像一把带有良好API的瑞士军刀，能无缝嵌入并与其他系统（如1C）集成。”——ООО "Сантехника-Онлайн" IT总监 叶夫根尼·萨哈罗夫