据Tinkoff eCommerce报告，一年内同时在至少两个在线平台开展业务的卖家比例显著上升。尽管多数卖家倾向于单平台运营，但随时间推移，接入多平台的趋势日益明显。
研究显示，2021年和2022年入局的卖家中，约五分之一在经营一年后接入了额外销售平台。截至2023年第一季度末，78%的卖家仅在单一平台运营，18%在两个平台，3%在三个平台，1%在四个及以上平台。
随着接入平台数量增加，中位数收入增长率保持稳定：接入第二个市场平台的卖家营业额增长近三倍；此后每新增一个平台，平均收入可实现翻倍。
Tinkoff电子商务调查显示，每五位未在电商平台开展业务的创业者中，就有一位计划通过此类平台拓展业务，22%的受访者有扩大规模的意向。
市场平台和其上的卖家数量
Tinkoff eCommerce数据显示，2022年第一季度至2023年第一季度，电商平台活跃卖家增速放缓，仅增长21%，而2022年同期增幅为288%。
Tinkoff电商负责人伊利亚·克雷托夫指出，2020-2021年3至4倍的大幅增长源于低基数效应和市场“淘金热”，疫情推动企业从线下转线上导致卖家激增。2022年增速虽放缓，但仍保持每年20%至30%的显著增长。
“总体增长中不仅要看绝对变化，还需注意部分创业者未达‘生存线’。卖家数量增长既反映新卖家进入，也反映因营业额不达标导致的流失。随着各平台生态趋于饱和，数量正被质量取代，更专业、经营更久且多平台运营的卖家成为主流。未来市场增长将主要依靠大型和强势卖家的壮大，而非新卖家涌入。”克列托夫补充道。
Ozon卖家份额增长最显著，从2022年第一季度的23%升至2023年同期的34%。Wildberries虽保持领先，但份额从63%降至52%。Yandex Market份额从8%升至10%，其他平台份额基本持平。
新卖家方面，2023年第一季度仅Yandex.Market（+39%）、Ozon（+25%）和SberMegaMarket（+17%）实现环比增长，Wildberries新卖家增速下降4%。首选平台方面，2022年超70%卖家选择Wildberries，2023年该比例降至44%；选择Ozon作为首选的比例从18%升至47%，约8%卖家首选Yandex.Market。
卖家任务与增长领域
在线企业家多独自或小团队经营，大量时间耗费于日常事务。调查显示，Wildberries和Ozon上60%的卖家每天至少花一小时处理订单，其中42%耗时数小时。
约60%卖家每天处理商品评价，半数需自行回复；近半数卖家定期监控库存、分析销售数据并优化物流。
任务优先级上，55%卖家认为正确设置广告至关重要，43%强调分析自身销售情况的重要性。最耗时的流程包括商品卡片处理、销售分析、广告投放及评价管理。
为改善工作流程，38%受访者寻求专家协助：
● 22%向电商平台运营专业人士求助；
● 13%使用外部营销人员服务；
● 9%与朋友商议；
● 7%通过网络搜索信息；
● 其余聘请跨领域专家，涵盖分析师、律师、设计师及心理学家等。
完整研究版本可通过链接获取。