
俄罗斯联邦工业和贸易部委员会拟制定市场平台与自提点(ПВЗ)所有者互动标准,该文件系Wildberries员工春季罢工后推出。新标准将规范电商平台与物流合作伙伴间合同的变更、解除及修订程序,并明确罚款征收与争议解决流程。特别委员会计划于7月4日审议该文件。
核心变化要点:
· 服务条款变更通知期:平台须至少提前14天通知合作伙伴,较以往规定更为宽松。
· 协议历史版本查阅:平台必须向合作伙伴开放所有既往协议版本的访问权限。
· 合同修改提议权:自提点业主首次获得主动提出合同条款变更的权利。
· 评级体系优化:ПВЗ评级仅基于运营活动(如工作评价),不再纳入商品质量、配送时效等非相关因素。
· 负面评价申诉权:ПВЗ可对负面评价发起申诉。
· 设立“保护区域”:同一栋建筑内,单一电商平台仅限设立一个自提点。
· 罚款合规性要求:仅在证实违规或自提点7日内未提出异议时方可处罚;提供无过错证据须撤销罚款,且金额应与违规行为相称,禁止追溯适用新规。
· 增值服务许可:经与平台协商同意,自提点可提供饮水机、咖啡机、自动售货机等额外服务。
该文件由电子商务市场参与者协会(АУРЭК)和互联网贸易公司协会(АКИТ)牵头起草,几乎所有俄罗斯大型电商平台均参与。据АКИТ总裁阿尔乔姆·索科洛夫透露,相关标准已通过国家杜马相关专业委员会审查。

