“Пятёрочка Доставка”分析师深入调研俄罗斯退休人员在线配送使用习惯，数据显示该群体正加速融入数字化消费。
用户画像与地域分布
2023年上半年，退休人员订单量超40万笔，平均年龄68岁。近70%用户集中在莫斯科、莫斯科州及圣彼得堡；鞑靼斯坦、萨马拉、下诺夫哥罗德、罗斯托夫及斯维尔德洛夫斯克等州紧随其后。
在4.8万名老年用户中，女性占比高达85%，男性仅约15%。值得注意的是，性别比例存在显著地域差异：卡拉恰伊-切尔克斯、卡巴尔达-巴尔卡尔及北奥塞梯三个共和国仅有女性退休用户使用服务，未发现纯男性用户地区。
热门商品与性别偏好
单件商品中，鸡蛋以超11万次订购量位居榜首，酸奶油、巴氏杀菌奶、灭菌奶及白面包次之；称重商品方面，土豆配送量超200吨排名第一，柑橘类水果、卷心菜、苹果及洋葱大蒜紧随其后。
性别消费偏好分化明显：男性多购买垃圾袋、球类、气候控制设备及熨斗；女性则偏爱人造花、果干、玩偶配件、卫浴用品及冷藏火鸡。
上述数据表明，老年群体已积极接纳现代技术与在线服务，成为电商配送领域不可忽视的核心消费力量。