在线平台Zalando推出创新尺码建议工具，助力客户根据身体尺寸精准选购。
远程测量与DACH地区首发
该服务通过智能手机App远程运行。用户穿着紧身衣物拍摄两张照片后，App即可计算真实身体参数并推荐合身服饰。目前，该功能已面向DACH地区（德国、奥地利及比荷卢三国）开放，优先支持女装上衣及连衣裙品类，旨在解决此类服装选码难题。
Zalando负责尺码与版型的副总裁Stasia Carr表示：“协助客户选择合适的尺码是我们加强客户关系的重要一环。当顾客满怀期待地等待收货，却发现尺码不合时，这种落差会令人失望。另一个重要方面是基于身体测量数据推出商品推荐。”
未来规划：虚拟试衣间与3D数字分身
Zalando计划将工具扩展至更多品类与市场，并打造完整虚拟试衣间。两项技术整合后，客户可创建精确反映体型特征的3D数字分身，纳入个性化身体数据以辅助多品牌选购。
显著降低退货率
数据显示，相较于未提供推荐的商品，该平台因尺码问题导致的退货率已成功降低10%。