俄罗斯互联网零售领域正以创纪录速度增长。据Calltouch、Точка银行及HeadHunter联合研究，2023年第二季度末，俄中小微企业在该领域的营业额同比增长63%。
总体表现：电商指数稳步回升
2023年Q2俄罗斯商业健康指数为48分，同比提升6%。其中微型企业表现最优（53分，+12%），小型企业次之（51分，+2%），中型企业略有下滑（39分，-11%）。整体而言，电子商务正处于稳步复苏阶段。
线上趋势：流量持续增长，消费趋于理性
与2019年相比，在线商店访客量保持增长。尽管疫情限制措施取消后增速放缓，但今年6月数据仍接近疫情峰值水平，商品需求较2019年增长40%。
“消费者日益青睐网购，看重选择丰富、支付便捷及配送高效。同时，冲动消费减少，比价和等待意愿增强，垂直类电商平台更受欢迎。”Calltouch客户体验部门负责人帕维尔·姆雷金表示。
他指出，电商虽将持续增长，但模式将发生变化。随着新用户红利见顶，零售商正转向提升客单价、拓展新品类及服务业务以寻求利润增长点。
市场格局：平台化加速，卖家结构升级
线下销售向线上转移已成稳定趋势。预计2023年全年电商销售额将达7.4万亿卢布。市场平台的快速发展是主要驱动力，且卖家结构显著优化：从早期的转售商为主，转变为分销商和制造商大量入驻，并依托平台物流体系运营。
人才需求：招聘规模同步扩张
电商发展带动就业增长。2023年Q2招聘职位数明显上升，其中微型企业+55%，小型企业+49%，中型企业+39%。
行业全景：多数领域呈积极态势
调查显示，全部20个分析行业均实现增长，总指数达69分（同比+6%）。增速领先的行业包括HoReCa（79分）、汽车业务（76分）以及货运和旅游业（均为60分）。