Ninja Van越南公司报告显示，直播已成为东南亚制造商青睐的销售渠道。专家调研了新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、泰国及越南超1000名电商卖家数据。
“Live selling是唯一能迅速将潜在买家从认知阶段转化为实际购买的策略。”Ninja Van集团首席营销官兼管理官温斯顿·沈表示。
📊 市场现状与平台分布
东南亚约三分之一卖家采用直播模式，每周投入多达6小时。该模式主要集中在时尚、美妆个护、食品饮料及家居日用等低参与度品类。
在“直播销售”渠道中，Shopee（27%）、Facebook（25.5%）和TikTok（22.5%）位列前三。卖家平均使用两个渠道以最大化触达观众。此外，72%的越南消费者因便捷性更倾向于通过社交媒体购物。
⚠️ 面临的挑战
直播销售仍面临多重难题：如何在直播中有效吸引并留住买家注意力、对拍摄场地要求较高、需完善物流基础设施，以及解决销售和售后服务问题。
💡 Ninja Van三大应对建议
- 展现魅力：为观众留下良好印象并提供积极体验，助力品牌推广；
- 善用工具：使用专为直播设计的社交工具（如TikTok Shop）；
- 高效履约：寻找能高效处理订单的工具，避免客户流失。