9月28日，莫斯科将举办KNOW&LEARN DAY会议。该会议聚焦企业知识管理，由俄罗斯Naumen公司主办，将在RBC事件中心线下举行。
届时，Avito、Ozon、Urasib、Delimobil等团队将分享在客户服务及前台业务中构建知识库、迁移至俄罗斯本土平台以及管理海量数据以创造企业价值的实战经验。
会议核心议题包括：
- 如何优化数据处理与知识管理流程？怎样建立统一知识库以避免员工离职导致的信息流失？
- 面对国外解决方案替代问题，如何在规划阶段规避迁移至俄罗斯软件时的潜在风险并做好充分准备？
- 如何通过知识管理提升客户体验与服务质效？其对服务速度、销售动态及员工能力有何具体影响？
- 知识库应收录哪些内容并进行有效管理，才能真正赋能员工工作？
- 采用何种培养与发展方法，有助于选拔领导者、发掘人才并提升团队忠诚度与参与度？
本次活动主要面向IT总监、技术支持负责人，以及从事业务自动化、数字化转型和企业数据管理的相关人员。参会者还有机会现场体验前沿的知识管理与培训技术。
本次会议免费参加，但需提前注册。