VkusVill旗下“VkusMill”项目推出移动应用，支持营养餐食选择、订购及配送信息跟踪编辑，提供全面饮食规划资讯。这是VkusVill生态系统中首个独立应用程序。
VkusMill面向莫斯科及莫斯科州提供每日均衡配餐配送服务。由主厨、营养师及顾问联合研发超600款即食菜品，适配不同生活方式需求。运营期间，消费者对其以VkusVill标准保障的高品质美味餐品给予高度评价。
此前订单仅能通过网站food.vkusvill.ru提交；2023年2月，应顾客多次请求，正式上线“ВкусМил”（VkusMill）专属移动应用，由外包工作室负责开发与后续技术维护。
核心功能与用户体验
“ВкусМил”应用支持饮食套餐选购、配送跟踪编辑、菜单查看及带通知的客服聊天。移动端可查看配送日历、每日菜单（含成分、热量及营养素信息），以及实用内容快拍和促销活动。应用内集成忠诚度计划，用户可查询积分余额并在ВкусМил消费抵扣。该应用已在Google Play和App Store上架。
独立应用的战略考量
VkusVill项目扩展时通常整合至主配送应用，但ВкусМил成为首个推出独立应用的子品牌。原因在于成品餐食订购体验与VkusVill购物路径存在差异：ВкусМил采用订阅制、固定菜单及每两天一次的新鲜食材套装配送模式。数据显示，购买成品餐食的顾客并非都因VkusVill产品进入该项目；2022年，每四名ВкусМил用户中就有一人首次通过成品餐食接触VkusVill配送服务并办理忠诚度卡。
"社交媒体上常有用户询问如何下载‘VkusMil’（ВкусМил），但我们当时只能提供适配版网站。受众调查显示，超50%的人期待项目自有应用，仅少数人支持整合进‘VkusVill’应用。测试版获积极反馈后，我们持续完善界面与功能。该应用不仅提供了额外营销工具，也有助于建立更高效的用户沟通。"——VkusMil在线业务产品经理瓦季姆·里亚扎诺夫表示。
运营成效与持续优化
自上架以来，应用下载量已超29,000次，月独立用户超4,000名。目前VkusMill 60%的订单来自应用，每两名新顾客中就有一人通过移动应用下单。应用用户的LTV（生命周期价值）比网站用户高出多达50%，且更倾向选择预制餐食、使用时长更长。
应用整体反馈积极，每周技术问题咨询不超过1-2次。用户对日历通知、集成聊天及实时客服支持表示满意。项目团队每2-3周发布一次更新，持续优化功能，Google Play和App Store均已提供最新版本。