2023年全球假日在线销售额预测
Salesforce分析师预测，2023年全球零售业假日在线销售额将达1.19万亿美元，同比增长仅4%；美国市场增速更缓至1%，总销售额预计为2730亿美元。
门店运营与AI技术成增长关键
约60%的销售额依赖于门店员工的活跃度、追加销售及需求创造能力。为此，零售商需积极优化折扣体系与退货政策以提升营收和利润。
同时，人工智能在零售领域的应用日益广泛。目前已有17%的消费者使用生成式AI获取购物灵感，该技术有望助力线上销售额外增收1940亿美元。
营销节点前移，网周仍是核心战场
专家预测，今年零售商将提前启动广告活动以刺激需求：10月初将迎来首波推广高峰，随后在“网络周”期间推出激进折扣。届时，全假日季25%的在线销售额将集中在这七天内产生。