咨询公司КСЛ对逾450家零售商、供应商及制造商的调查显示，受商品交易量增长等因素影响，超65%的受访俄罗斯企业面临仓库运营人员短缺问题，其中拣货员与仓管员需求最为迫切。
在零售领域，70.6%的受访者表示近期销售额增长；电商领域76%表示增长，8%下降；分销领域66.6%增长，23.7%下降；原材料及加工工业60%增长，15%下降；生产领域73.2%增长，15.4%下降；3PL领域73.8%增长，13.9%周转额下降。物流行业通常需按比例增加资源以应对商品流量。
全俄范围业务公司的商品周转额增幅弱于区域专注型公司。今年周转额下滑的企业预计2024年降幅将收窄。过去半年，88%受访者仓库需求未变，仅8.5%增长；未来半年预测类似，82%认为需求不变，8%预计增长，10%预计仓储面积缩减。
人事问题
市场状况加剧了人才短缺至临界值，威胁业务发展与稳定。68.1%受访者用人需求增加，其中工业领域（77.8%）、电商及3PL行业（各75%）居前。百人以下公司员工人数未变比例最高。
65%受访者称仓库运营人员长期短缺，空缺持续两月以上。零售业、大型公司及交易量激增企业人员问题最严峻，物流运营商应对表现最佳。
企业最紧缺岗位为拣货员（23%）和仓库管理员（18%），大型企业普遍如此，电商领域拣货员短缺尤甚。薪资较高企业短缺程度较低。为缓解人才荒，企业愿将工资提高至市场平均水平的50%-80%，仅提薪10%-20%效果有限。
大型企业和电商仓储员工薪资较高，物流运营商和生产环节相对较低。全国仓储员工平均月薪主要集中在4万-5万卢布（占24%）及5万-6万卢布区间。仅1%受访企业仓储操作人员月薪超10万卢布，澄清了相关误解。
未大幅提薪的企业转向流程自动化：30.2%拟引入分拣系统，25.8%计划部署地面机器人，24%采用传送带，20%打算引入堆垛机器人。这些技术更倾向由全国运营的大型企业率先实施。
“物流领域员工执行例行操作占比在所有行业和商务细分领域中居首，常超生产制造环节负荷。自2020年以来，运营人员短缺已成持续性问题。基于人口结构宏观数据、经济结构性变化及大量运营人员流向收入接近俄罗斯的中亚国家等因素，今年短缺仅是趋势开端，可能导致个别企业乃至整个行业增速停滞。”——研究负责人、技术科学博士、咨询公司‘KSL’执行董事瓦西里·杰明表示。