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Alice将帮助Lavka客户通过语音进行购物

Alice将帮助Lavka客户通过语音进行购物 俄区外贸通
2023-09-29
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导读:Лавка用户可通过语音助手“阿莉萨”(Алиса)进行购物。当双手不便且担心遗漏商品时,阿莉萨能帮助用户整理购物车。只需说出:“阿莉萨,在Лавке下单”,并告知所需商品,阿莉萨便会自动将其加入购物

Lavka上线语音购物功能,Alice智能助手助力高效下单

Lavka用户现可通过语音与Alice协作完成购物。当双手忙碌或担心遗漏商品时,只需说出“Алиса, закажи товары в Лавке”(Alice,在Lavka下单)并列出所需物品,Alice便会自动将其加入购物车。

智能选品与灵活修改

下单时无需指定特定品牌,例如直接说“放一桶脂肪含量3.2%的牛奶”即可。Alice将结合您的历史购买记录、库存及收藏夹自动匹配合适商品并反馈添加结果。若需调整订单,只需指令“Alice,删除最后添加的商品”即可取消。

技术支撑与订单确认

借助神经网络,Alice能精准识别查询中的商品名称;Lavka则据此及用户偏好推荐产品,并实时确认最近暗店(darkstore)是否有货。收集完购物车后,说出“全部”或“够了”,订单将通过Lavka、Yandex Eats或Go应用推送通知,或以短信形式发送,用户可随后编辑并支付。

状态查询与紧急通知

除下单外,用户还可询问“阿丽萨,我的订单怎么样了?”来追踪进度。在“带阿丽萨的家”应用中开启Lavka紧急通知后,虚拟助手将及时告知订单阶段及快递员预计到达时间。

目前,该语音下单功能已在莫斯科和圣彼得堡的Lavka用户中上线。

【声明】内容源于网络
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