
电子商务市场主要参与者及平台正式通过与取货点(ПВЗ)合作标准。Wildberries、Ozon、Yandex Market等电商平台,以及全俄中小企业公共组织“Опора России”、互联网贸易公司协会(АКИТ)、电子商务市场参与者协会(АУРЭК)共同签署相关文件。
新标准核心内容
- 平台变更要约条款(含罚款、奖励、支付系数调整等)必须通知取货点;
- 费率下调生效前至少14个日历日需发出通知;
- 禁止同一建筑内设置多个同平台取货点;
- 在不进行广告或额外品牌宣传前提下,允许发放其他物流公司订单;
- 取货点承诺杜绝刷好评、操纵评级等不诚信行为;
- 应取货点要求,平台需提供相关文档及必要信息。
该标准将成为平台要约条款不可分割的一部分,与此前通过的卖家互动标准类似。
背景:Wildberries抗议事件推动标准落地
制定此类标准的必要性源于Wildberries与其合作伙伴间的系列纠纷。今年3月,因不满不合理罚款,取货点员工在莫斯科办公室聚集抗议,诉求被忽视后升级为全国范围大规模罢工。

