“我花了大价钱挖来的那个总监,干了四个月就走了。”
一个做家居的老板跟我说这话的时候,脸上不是心疼钱,是不甘心。
他补了一句:来的时候讲得头头是道,走的时候一句话没留。
我问他,这四个月,你让他干过一件真正由他拍板的事吗?
他愣了半天。
空降高管干不长,十有八九不是他不行,是你没给他活路。
1
你是请了个将军,还是请了个背锅的?
先问你自己一句实话。
你挖这个人来,到底是让他来带兵打仗的,还是让他来替你挨骂的?
很多老板嘴上说放权,心里想的是找个能人把烂摊子收拾了,顺便把那些自己不好开口的话,让新人去说,把那些自己不好动的人,让新人去动。
你想想那个画面:开会的时候,你坐在主位,笑而不语。新来的高管清了清嗓子,把裁员名单念了一遍,把几个老油条的绩效打了C。散会后,走廊里的眼神全扎在他背上。你呢?你端着茶杯回办公室,心里还觉得挺妥帖—话说了,人动了,手还是干净的。
这叫请将军吗?这叫请刀。
刀是好刀,可刀一出手,满屋子的人都记恨他。等他被架空了,你再说一句“这人水土不服”,拍拍手换个新的。反正试用期还没过,猎头那边再物色一个就是了。
空降高管的第一份工作,往往不是做事,是替老板当坏人。
坏人当完,价值也就到头了。
你自己想想,你舍得让一个刚来四个月的人,去动那些跟了你八年的老人吗?你不舍得。那他就只能动些边角料,改改周报格式,调调例会时间,动完发现没意思,走人。走的时候你还纳闷:这人怎么这么不稳?可他从头到尾,连一场硬仗都没被你真正授权打过。
2
老人为什么会联手把新人挤走?
换位想一下。
你在一家公司干了六年,业务是你一手做起来的,哪个客户什么脾气,哪条流程哪个环节容易卡壳,你闭着眼都能说出来。老板的脾气你更是摸得透透的,他喜欢听什么话,什么时候该点头,什么时候该沉默,你拿捏得死死的。
突然来了个外面的人,头衔比你高,工资比你多,开口就是一套新打法—什么数据驱动,什么流程再造,PPT做得漂漂亮亮,会上讲得头头是道。
你服吗?
你不服。你心里第一反应就是:我在这行摸爬滚打的时候,你还没入行呢。
但你不会明着反对。你不会拍桌子,不会在会上顶撞,更不会让人抓到把柄。你会笑着配合,点头说“没问题”“我来对接”“按您说的办”。
然后在执行的时候,慢半拍。要的数据,今天说在整理,明天说还差一点,后天交上来,缺了关键的两列。要推的新流程,你嘴上答应,转头跟下面的人说“先按老的走着,别乱”。新人开会问进度,你一脸为难:“这个以前不是这么干的,得跟老板确认一下吧?”
一句一句,都是软钉子。新人推不动,业绩出不来,三个月过去,数字难看。老板开始怀疑:是不是这人水土不服?
老员工这时候再补一句,语气还得是惋惜的:“我早说了,外面的人不懂我们这行。”
老员工排挤空降兵,靠的从来不是对抗,是“配合给你看”。
你作为老板,站在旁边看戏,看到的只是新人推不动、老人很配合,还觉得是新人能力不行。
这局,从一开始就是新人输。
3
老A那四个月,到底发生了什么?
说个身边的例子。
老A,做美区多年,公司不大不小。前年从大厂挖了个运营总监,履历漂亮,谈吐也好,面试时聊起投放模型和团队搭建,头头是道。
老A当时跟我说,这回总算有人帮我管这摊子了。
人来了,老A给了个title,给了间办公室,然后在全员会上说了句“以后这块听他的”。
就这一句,没了。
总监要调一个人,老A说这人跟了我很久,你别动。总监要改流程,老A说先小范围试试,别搞大。总监要开掉一个混日子的组长,老A犹豫了三天,最后说再看看吧。
你想想,一个总监,连开人都开不动,下面的人会怎么看他?
四个月,总监手上没有一个能自己说了算的事。
他做的每一个决定,都要过老A这一关。他推的每一条新规,都被老人用“以前的经验”顶回来。开会时他刚说完方案,底下就有人看老A的脸色。老A不点头,谁都不动。
第四个月月底,他提了离职。走之前跟老A说了句实话:你不是请我来管事的,你是请我来陪跑的。
老A后来跟我复盘,说了句挺重的话:我以为放了权,其实我一天都没松过手。
你嘴上说放权,手上真松了吗?
4
你到底舍不得放的是什么?
往深了说,这不是放权的问题,是信任的问题。
你不信任他,因为你跟他没有那六年的交情。你不敢把身家性命交到一个认识四个月的人手上。他开会时多说两句,你嫌他张扬;他闷头做事,你又怀疑他藏着心思。他提个方案,你第一反应不是行不行,而是他图什么。
可你又想要他的能力。他带来的资源、打法、人脉,你一样都舍不得。
这就拧巴了。你要他的脑子,却只肯给他一双干活的手。 让他签字,金额有上限;让他招人,编制卡一半;让他拍板,你还要在群里补一句“这个再议一下”。他干成了,功劳是平台底子好;他干砸了,正好印证你当初的担心。
还有一种更隐蔽的。
有些老板挖高管,其实是挖给自己看的。挖来了,证明自己有格局、有魄力、舍得投入。名片上多一行“前某某公司高管”,对外讲故事都好讲。至于人来了能不能干成,那是后话。
人一走,还能落一句“这行的人就这样,靠不住”。
这话说给谁听?说给自己听,好让自己心里舒服点。毕竟承认自己没给过空间,比承认看错人,难多了。
你不肯承认的是,很多时候不是他干不下去,是你没让他干下去。
5
想让空降兵活下来,你先得改三件事
第一件,进门前把丑话讲透。哪些事你能拍板,哪些事必须问我,白纸黑字写清楚。别让人猜。猜来猜去,猜出一肚子委屈。你觉得是放权,他觉得是挖坑。你觉得是信任,他觉得是试探。等到第四个月他撂挑子,你才想起来问一句“怎么不早说”,他回你一句“我早说了,你听了吗”,这场面你接得住吗?
第二件,头三个月,你要亲自替他挡刀。老人有情绪,你去谈。制度要改,你先表态。新人能不能立住,看的是老板站在哪一边。 你站他这边一次,底下人就知道动他等于动你;你含糊一次,底下人就敢给他穿三次小鞋。这些小鞋他穿在脚上,账记在你头上。
第三件,也是最难的一件,你得真舍得。舍得让他犯错,舍得让他动你的人,舍得在他说“这个人不行”的时候,站他那边一次。你舍不得,他动不了;他动不了,就什么也改不了;什么也改不了,他留下来干什么?陪你演戏吗?
你做不到这三件,就别怪人家干不长。挖人这件事,从来不是挖回来就完事。人来了,你那套老玩法不改,来十个走十个。
回到开头那个老板。他问我,是不是这人不行。我说,你先别急着给人家下结论。你回去数一数,这四个月,有几件事是他自己拍板、你一个字没插嘴的。他不说话了。你数过你那张椅子上,有几道手印吗?
空降高管干不长,病根多半不在天上,在地上—在你那张始终没松开的椅子上。

