如何建立与客户的沟通机制，让他们持续回购？这一话题将在11月2日的Mindbox Conference上展开讨论。届时，C-level演讲嘉宾将分享关于忠诚度计划启动、客户细分、个性化营销、网站及移动应用中的沟通策略等核心内容。
主题演讲、工作坊和公开对谈
作为俄罗斯规模最大的CRM营销行业活动，本届大会议程包含16场主题演讲、8个工作坊和2场公开对谈。
演讲嘉宾来自KFC、«Детский мир»（儿童世界）、«Нетология»（Netology）、«Магнит Доставки»（磁石配送）、Sokolov、СДЭК、12 Storeez等俄罗斯领先企业。部分精彩议题包括：
- СДЭК推出忠诚度计划，带动C2C业务线收入增长17%；
- 转向机器学习驱动的个性化：«Детский мир»的测试与初步成果；
- «Магнит Доставки»移动端推送营销实战：如何将推送融入客户沟通体系，通过A/B测试提升效果并量化结果；
- 基于数据的CRM营销：如何发现增长机会并构建业务流程（«Нетология»实践案例）。
在工作坊和讨论环节中，参会者可携带实际业务问题与专家共同探讨，例如挖掘CRM增长机会、启动WhatsApp邮件营销或部署ROPO（线上研究线下购买）分析模型。
多元社交与互动体验
线下Networking：预计汇聚1200位线下参会者，涵盖数百名营销人员、CRM负责人、忠诚度计划经理、市场总监及电商从业者，为您提供结识同行、交流经验的优质平台。
封闭式社群交流：专属群聊内可分享经验、提问及发布职位信息，全程严格审核，杜绝广告与灌水内容。
快速商务社交：线下参会者将有机会参与快速商务社交活动，高效拓展人脉。
您可选择前往莫斯科现场参会，或加入在线直播。欢迎查询会议议程与购票详情。