
合作伙伴E-pepper.ru谢尔盖·叶戈鲁什金分享了他对俄罗斯市场平台发展的看法,并得出结论:一切早已发生。
历史总是惊人的相似
此前,这一现象也曾发生在普通电子商务领域。在2000年代末与2010年代初的交汇期,围绕一个迅速扩张的市场掀起了巨大的炒作热潮。当时涌现出许多成功案例,出现了早期的行业聚会和社群(当然不是百万富翁俱乐部,但内容极具感染力)。大家共同成长。大多数人是以企业家的身份,而非金融巨头的身份参与其中。最终胜出的是成本控制领先的玩家,以及那些专注于构建并维系客户体验的企业。其余者已不复存在。
为什么会这样?为什么会有这样的热议?
这对电商服务及其周边基础设施是有利的。起初,所有相关方都从中获利,然后才是企业家本人。随着竞争加剧和获客成本上升,企业家的利润不断下降。
环扣逐渐收紧。是的,当时每台熨斗里都传出“叶卡捷琳堡的未来”的口号,人们都期待着进一步的增长。然而,最积极的口号往往来自服务提供商、解决方案提供商、电商平台引擎以及会议组织者,他们希望从企业客户那里获得新的资金。
与人群争辩是徒劳的,但那些经过深思熟虑的人要么转向服务解决方案,要么退出了电商领域。因此,他们活得比做电商的更久。
那么,目前市场平台的情况如何?
正是如此。各类服务通过制造热点来间接推销自身业务。各大电商平台则试图通过佣金攫取全部利润,并以收费和罚款等“服务”形式进一步获利。最终胜出的是那些成本控制领先者以及已开始整合的企业,它们准备打持久战并持续“沉淀”,而其他竞争者早已耗尽资源。
“生活黑客”将永远存在。他们通过自我回购和其他各种花哨的噱头,只会加速市场本就快速的代谢过程。这与单纯观望并重复同样的行为一样具有自毁性。
出口在哪里?
当时最具远见者得以幸存,如今亦然。首先是那些善于战略思维的人。他们能够回答以下问题:“我们究竟为谁而做?”“他们的真正痛点是什么?”“我们的解决方案是否得当?”“他们是否满意?”“我们该如何向他们传达这些信息?”“我们如何有效触达他们?”等等。
此后,你不会再固守某一种销售渠道,断言只有它才是未来。你将根据具体情况选择最合适的渠道,并持续成长。当然,前提是拥有清晰的战略。

