全球旺季自“双十一”（11月11日）拉开帷幕，并接连迎来黑色星期五、网络星期一及圣诞节，促销季已全面开启。我们采访了多家物流公司，了解其对即将到来的旺季预期：包括流量预测及俄罗斯消费者的购物准备情况。
“快递服务特快”执行副总裁 玛丽亚·马尔蒂诺娃：
俄罗斯电商发展轨迹每年各异，但相比去年，我们对今年旺季持更乐观态度，这得益于供应链稳定及商品供应充足。
预计11月中旬起，电商销售额将增长20%至50%，具体视品类而定。尽管理性消费理念盛行，消费者对促销的兴趣仍呈稳定增长趋势。不过，今年销售额预计不会超过2020-2021年水平；例如在黑五期间，部分店铺销量曾增长超十倍。
俄罗斯DPD市场总监 阿列克谢·梅尔兹利亚科夫：
2023年俄企在俄电商市场份额持续增长。国际品牌撤离为本土企业腾出空间，服装板块有望成为强劲驱动力，企业正积极扩大线上布局。
据DPD数据，过去一年在线订单配送比例从58%升至63%。热门品类包括服装、鞋类、纺织品、化妆品及香水。预计电商交易额将实现新一轮增长，高于上年水平。为此，DPD已实施以客户需求为导向的资源分配策略，基础设施已就绪以应对旺季发货量增长。
fulfillment运营商“Бета ПРО”发展总监 阿尔乔姆·斯米尔诺夫：
量化指标显示旺季已启动，但预计销量增幅不会显著超越上季度。目前促销前需求疲软，部分品类销售弱于往年同期，这符合逻辑：消费者价格敏感度提升，整体购买力下降。
需注意的是，旺季销售增长不仅源于促销，也来自季节性商品的自然需求增长。
斯基夫-卡戈公司总经理 谢尔盖·切尔诺夫：
以往供应商对季节性备货较为轻率，常将责任推给运输公司甚至临期交货。如今形势已变，市场出现重卡与司机短缺、运费上涨现象。早在10月初，我们就通知客户提前规划旺季及新年发货，尽量前置物流安排。
俄罗斯DHL Express销售与市场部总监 维亚切斯拉夫·帕列哈：
在全球通胀及消费者精打细算的背景下，提前采购礼物成为明显趋势。Jungle Sprout调查显示，42%的美国成年受访者计划在10月前开始购物，性价比成为首要考量。
消费者虽力求节省开支或重视价格，但仍期待快速收货。此外，免费配送是关键因素：Gartner调查显示，45%的受访者认为免费配送影响购买决策。因此，在线零售商应考虑提供快递选项或将运费纳入售价，这对跨境销售的俄罗斯零售商尤为重要。
总体而言，预计本季旺季表现温和，与去年持平，不应期待出现疫情时期那样的显著激增。
ПЭК零售业务部门负责人 谢尔盖·托罗切夫：
电商旺季确已到来。10月发往电商平台仓库的配送需求环比9月增长超30%，前十个月同比翻倍，主要驱动力为平台销售持续增长。
针对旺季备货，建议如下：
分析销售预测数据，据此采购并上架足量商品，避免12月系统故障、客诉增加及配送质量下滑；
根据时效与成本要求，与承运商共同制定交付计划。
Atiko履约运营商自有分析服务发展总监 德米特里·巴兰诺夫：
促销季助力卖家优化平台商品卡片、提升排名，并通过大量销售积累经验、周转资金及清理库存。
促销是提升品牌知名度（尤其是新品牌）的有效工具，能吸引关注并激发兴趣。消费者往往会探索该品牌其他产品，这在新兴品牌涌入平台的背景下尤为关键。满意的消费者易转化为忠实客户并向亲友推荐。
TEAM DEEM履约运营商总经理 Дарья Татаринова：
销售季会显著加重物流设施与卖家负担，必须以高度负责的态度确保发货高效顺畅。
尽管工作近乎全天候运转，但这值得，因为促销是电商参与者的增长引擎。它既刺激额外需求，助力新老品牌发展，又与冬季消费旺季叠加，使当季商品需求呈几何级数增长。