珠宝连锁店分析中心数据显示，在线珠宝购物在莫斯科和堪察加边疆区最为普及，互联网及移动端购买分别占两地总销售额的44%和42%。下诺夫哥罗德州（39%）、科斯特罗马州、萨马拉州及萨哈林州的消费者也高度青睐线上渠道。
相比之下，品牌总部所在地圣彼得堡的线上销售占比为26%，列宁格勒州仅为18%。南部地区消费者更倾向线下实体店购物，罗斯托夫州和克拉斯诺达尔边疆区的线上销售占比仅15%。卡尔梅克共和国与卡拉恰伊-切尔克斯共和国对线上购物接受度最低，占比仅6%；基洛夫州（9%）和布里亚特共和国（10%）的线上销售占比同样较低。
用户画像与消费特征
线上购物主力军为25至44岁年轻女性。2023年，黄金饰品线下均价为10,615卢布，线上为10,474卢布，两者基本持平；但提供配送服务的电商订单平均客单价比线下低30%。
约80%的交易通过移动应用完成。作为重点发展方向，“585*ЗОЛОТОЙ”移动应用安装量在2023年增长18%。
增长趋势与战略定位
自2020年以来，线上销售渠道显著增长：2021年同比增长18%，2022年增长47%，2023年增速达53%。
尽管珠宝零售仍以线下试戴体验为主，但线上渠道在浏览商品、预订及了解款式价格方面更具便捷性。该渠道不仅是交易的起点，更是培养品牌忠诚度的关键环节，其战略价值不容忽视。