圣彼得堡国立大学高等经济学院（ВШМ СПбГУ）专家指出，基于对在线广告、推荐服务及选店方式的态度差异，网购消费者可划分为“被动型”、“探索型”、“怀疑型”和“专家型”四类。
被动型：依赖工具比价
该群体占俄罗斯网购者的36%，普遍信息检索能力较弱。他们不主动比较商品与店铺，倾向于在任何渠道直接购买，但对低价敏感。圣彼得堡国立大学高等经济与管理学院市场营销系高级讲师克谢尼娅·戈洛瓦乔娃表示：“他们对更低的价格感兴趣，但不愿意自行比较，因此更倾向于使用自动化工具来检查其他在线商店中类似商品的价格。”
探索型：注重隐私与信息一致性
此类买家极为挑剔，购买前会详尽研究商品特性与价格，但极度重视个人信息保护，拒绝以折扣或个性化体验为代价分享数据。圣彼得堡国立大学高等经济与管理学院战略营销与创新中心主任、副教授玛丽亚·斯米尔诺娃建议，针对该群体应采用非侵入式沟通，并确保官方渠道信息与外部来源保持一致。她强调：“没有根据或夸大的承诺具有风险，并不一定对卖家有利。”
怀疑型：高忠诚度伴随强防御
该群体对在线商店缺乏信任，且对广告反感度最高，常使用广告拦截及Cookie控制等防护措施。然而，一旦认可某个品牌或平台，便会保持极高的忠诚度。
专家型：意见领袖与内容共创者
此类用户既重视广告也信赖推荐服务。他们习惯参考他人评价，并乐于撰写评论，通常在消费决策中扮演“意见领袖”角色。