12月1日至26日，物流及快递在线订单配送量同比增长3.5倍。PEK客户服务部门负责人奥克萨娜·诺维科娃指出，这主要得益于俄罗斯人在电商平台创纪录的消费增长。
MPSTATS数据显示，2023年第三季度在线平台销售额同比增长86%，其中Wildberries和Ozon占比超80%。Dalli商业总监德尼斯·斯梅洛夫补充称，本土大品牌份额提升及新玩家入局也是推动俄电商市场增长的重要因素。
按配送量排名，领先品类依次为：日常消费品、服装鞋类、儿童用品、化妆品、家具及建材。
报告显示，较2022年12月，平均客单价增长2.1倍至2422卢布，包裹均重增加30%至5公斤。
Boxberry生产主管安德烈·索科洛夫表示，新年前夕消费者更倾向于线上采购，包括家具家电等大件商品，而非前往线下购物中心。
针对莫斯科和圣彼得堡居民，若运输超时更易发生拒收。德尼斯·斯梅洛夫透露，两地对“2小时达”限时快递需求上升；奥克萨娜·诺维科娃强调，当地消费者期望大件商品也能实现当日送达。而在其他地区，履约时效仍是首要考量，百万人口城市居民正逐渐向提供限时配送服务的平台转移。
截至2023年12月，快递配送成本同比上涨14%。核心原因在于快递员及仓储人员（搬运工、拣货员）严重短缺，企业被迫加大招聘与薪酬投入。IBC Real Estate数据显示，今年搬运工、仓管员及拣货员平均工资上涨85%，叉车司机上涨72%；HeadHunter报告称快递员薪资涨幅达30%-40%。
为确保节前收货，PEK建议莫斯科及中部地区居民提前2-5天预订配送。距离越远需预留时间越长：叶卡捷琳堡和车里雅宾斯克需8-10天，哈巴罗夫斯克和符拉迪沃斯托克则需25-30天。SDCEK物流产品负责人尼古拉·帕霍莫夫指出，莫斯科发出的包裹平均出库耗时为5至10小时。
安德烈·索科洛夫提醒：“新年购物请勿拖延或等到最后一刻。突发状况可能导致包裹在物流高峰中丢失，商家也可能无法及时补发。此外，冬季严寒与降雪可能引发交通管制，导致配送延误1-2天。”