Creonit首席执行官安东·马卡罗夫介绍了2024年俄罗斯零售业发展的主要IT趋势。
趋势一：开发自有软件及电商自动化
自2022年Oracle、SAP等国外企业管理软件供应商退出俄罗斯市场后，企业意识到依赖第三方产品存在数据风险，自主研发需求显著增加。数据显示，76%的本土大中型企业现已自行开发软件；55%的零售企业在2023年增加了数字化预算，超80%愿意投资分析系统。
趋势二：零售需求管理
面对激烈竞争与购买力下降，90%的俄罗斯消费者缩减开支并转向必需品消费。零售商需通过精准的需求控制来优化成本，商品快速周转成为关键。2024年，大型零售企业将更频繁采用预测性模型预判销售趋势，以制定最佳促销方案提升业绩。
趋势三：人工智能与神经网络
AI正像办公软件一样成为降本增效的常规工具。2024年，基于自有数据训练的专用AI工具将在各行业落地，实现流程全面自动化与秒级数据处理。
在零售业，AI已应用于智能分析与评论总结，可自动识别客户情绪、发现体验痛点及甄别虚假评论，无需人工干预。此外，用于实时处理监控视频的防盗窃神经网络也将在今年取得实质性应用成果，通过行为分析提前预警可疑人员。