ЮKassa分析师研究了近两年“网络星期一”的动态，分享了2024年促销期间的获利机会，并为商家提供了备战建议。
今年首场大型线上促销“网络星期一”将于1月29日至2月1日举行。参与品类涵盖电子产品、家电、服装、化妆品及服务类。该活动吸引力逐年攀升：2023年支付总额较2022年增长16%，较2021年增长84%；订单量分别增长31%和84%。
往期热销品类分析
随着更多商家加入，“网络星期一”持续刺激消费需求。
“许多俄罗斯消费者期待‘网络星期一’并提前规划购物，常借此为2月和3月的节日选购礼物。线上模式便捷高效，也为商家提供了将线下消费引流至线上的良机。”——YooKassa销售部门负责人尼基塔·茨oy表示。
数据显示，“电子产品与家用电器”及“服装鞋类”是增长最显著的两大品类。2022年，技术产品支付交易额同比增长65%，服装鞋类增长64%；2023年，这两类商品交易额分别激增3.8倍和6%。此外，游戏平台表现亮眼，去年促销期间支付交易额较2022年增长3.3倍。
支付方式趋势变化
银行卡仍是主流支付方式，但占比呈下降趋势。与2022年相比，YooKassa银行卡支付占比下降近8%，不过交易总额仍增长5.6%，购买次数增加19%。平均客单价下降11.5%至1371卢布。
这一趋势源于替代支付方式的兴起。去年SberPay支付交易额增长2.5倍，笔数翻倍，平均客单价上涨34%至1010卢布。电子钱包热度同样上升，平均客单价达1029卢布，较2022年增长5.5%。
“替代支付方式需求将持续增长，在线商店应提供多元支付选项以提升转化率和客户忠诚度。针对高客单价商品，建议增加分期或赊购服务（如SberBank的‘先买后付’），以吸引不愿一次性大额支付的消费者。”——尼基塔·茨oy表示。
2024年谁将获益？
专家预计今年销售额将继续增长，受益品类除电子产品外，还包括服装鞋类、休闲家居等。本土电商平台凭借丰富选品和提前预热优势将成为最大赢家，Megamarket、Wildberries、Ozon等平台订单量有望显著提升。
同时，小型网店正从巨头手中夺取份额，专业店铺和本地品牌也能在促销中获得可观收益。
“小型卖家可通过个性化服务增强竞争力，因此提前筹备至关重要。”——YooKassa销售负责人表示。
服务类需求也在攀升。2023年“黑色星期五”期间，美容院和按摩服务需求显著增长。
“消费者追求新体验和愉悦感，便捷的在线支付提升了服务类促销吸引力。预计本次‘网络星期一’服务需求将进一步增长，尤其是在线教育领域。去年在线课程支付交易额较2022年增长1%，较2021年增长32%；平均客单价4379卢布，分别高出2022年和2021年15%和25%。”——尼基塔·茨oy指出。
商家备战指南
YooKassa销售负责人为商家提出以下建议：
- 保障系统稳定：流量激增会加重服务器负载，需提前优化基础设施，确保服务正常运行。
- 丰富支付渠道：买家偏好快捷支付，提供多样化支付方式有助于提升转化率。
- 优化购物体验：梳理并简化顾客购物路径，降低操作门槛。
- 完善沟通机制：确保推送信息精准有效，积极促进客户参与互动。