近年来，纯线上时尚品牌纷纷布局线下销售。Яндекс时尚零售行业负责人阿纳斯塔西娅·利帕托娃对此趋势背后的原因进行了分析。
线上品牌转战线下的三大动因
- 消费者对购前试穿体验的需求显著增加；
- 购物中心客流量逐步恢复；
- 国际大众市场品牌退出，为本土制造商腾出市场空间。
不同体量品牌的线下策略差异
对于俄罗斯小型服装品牌而言，多品牌设计师百货商店是进入线下市场的首选渠道。这类渠道入驻门槛低、流程快，适合SKU有限的小企业开设专柜，且运营方可承担大部分行政事务。
中大型品牌则更关注填补快时尚巨头撤离后的市场空白。相比之下，小型设计师转向线下更多是受困于社交媒体推广成本上升及线上竞争加剧。
线上线下融合成为主流购物模式
尽管线下渠道回暖，线上购物依然占据重要地位，“线上研究+线下购买”的混合模式日益普及。数据显示，26%的用户会先在线搜索服装，再前往实体店下单。消费者在到店前通常会查阅评价并多方比价。
线上推广仍是品牌必修课。研究表明，用户平均需在至少4个平台进行信息搜集与价格比对，从产生搜索意图到最终完成购买，决策周期长达15天。
APP购物占比达80%，智能化功能提升体验
目前已有80%的消费者倾向于通过品牌APP购物。APP凭借新品通知、心愿单管理及订单追踪等个性化服务，提供了更便捷的购物体验。
为增强用户粘性，众多品牌引入AI技术：虚拟试衣功能让用户无需出门即可预览上身效果，有效降低因尺码或款式不符导致的退货率；部分APP还上线了“造型师咨询”服务，为用户提供专业的穿搭建议。