亚马逊推出基于生成式AI的购物顾问“鲁弗斯”（Rufus）。该工具依托亚马逊海量商品目录、用户评价、社区问答及全网信息训练而成，旨在帮助买家高效选品，提供个性化、信息丰富的购物支持。
核心功能
- 选购建议：支持宽泛提问，如“如何选择耳机”、“夏季车辆准备”或“纯净美容产品定义”，获取实用搜索指引。
- 场景化推荐：针对特定活动或需求（如“寒冷天气高尔夫装备”、“室内植物种植入门”）推荐合适品类，并通过追问明确需求。
- 商品对比：解答差异化问题，如“唇彩与唇油区别”、“滴漏式与手冲咖啡机对比”，辅助理性决策。
- 精准推荐：根据具体场景（如“情人节礼物”、“5岁儿童恐龙玩具”）生成定制化商品列表，快速匹配最优选项。
- 单品答疑：在商品详情页直接解析特性、提炼评论要点、对比型号，助力购买决策。
目前，鲁弗斯已在美国亚马逊App部分用户中开启测试，预计未来几周向更多美国客户开放。
过去一年，亚马逊持续布局生成式AI以优化购物体验：AI商品摘要可即时提炼数千条评论核心观点；“尺码匹配摘要”提供个性化尺码建议。此外，平台还利用AI优化商品描述，协助卖家撰写更具吸引力的标题与文案。