“Ашан Ритейл Россия”报告显示，2023年公司在线销售占总商品周转额比重升至8.3%，较2022年提升2.4个百分点。
在全渠道战略框架下，“Auchan”积极拓展线上服务矩阵，涵盖网上商店auchan.ru、移动应用“我的Auchan”、后备箱取货配送服务“Ашан Авто”及莫斯科暗店。
线上业务核心数据
全年在线订单量增长33%，平均客单价稳定在3000卢布以上；超60%的订单包含“Auchan”自有品牌商品。
生鲜品类中乳制品最受欢迎，蔬菜/水果、鸡肉和奶酪紧随其后；面包/烘焙食品、季节性商品及新设“家具”品类需求增长显著。
各渠道运营表现
暗仓LFL销售额增长70%，订单量增长83%；平均客单价超1500卢布，每单SKU数超17个。
“Ашан Авто”服务同店销售额激增264%，订单量增长184%，平均客单价超5000卢布；截至2023年底，莫斯科及俄罗斯其他地区已有超70家大型超市接入该服务。
“我的欧尚”App与网站auchan.ru平均客单价均超4000卢布，双平台用户总数突破700万。
“2023年，‘Ашан’（Auchan）积极发展电子商务业务，为客户提供便捷清晰的数字化购物体验。2024年，我们将进一步完善数字服务，启动新项目，大力发展快递配送和暗店模式，并聚焦高潜力B2B细分市场。”——Ашан Ритейл Россия数字销售部门负责人玛丽娜·图兰