
Wildberries扩大买家权益:仓库订单可免费取消
Wildberries 扩大了买家的权益,赋予他们免费取消存放在公司仓库商品订单的权利。此前,这一功能仅适用于通过“市场平台”模式运营、从卖家仓库发货的商品。
取消规则与适用范围
订单提交后一小时内,或在订单开始拣货前,可取消在 Wildberries 仓库发货的商品订单。例如,若拣货在下单后第50分钟启动,则无法再取消订单。该取消权适用于所有支持货到付款的商品。
政策利好卖家与买家
此举有助于减少卖家因将商品运至自提点又退回而产生的物流成本,同时优化库存管理。
新规实施后,买家能更好地掌控订单。这有助于应对误操作下单、选错地址或购买数量超出预期等情况;此外,也能避免近期频发的儿童误下单问题。
买家仍可在自提点(ПВЗ)取货时拒收商品,或按照市场规则办理退货。

