Ozon服务费新规引争议，PVZ业主抗议潮持续
自2024年4月起，Ozon引入的服务费新规引发卖家与官员高度关注。根据规定，取货点（PVZ）所有者需向平台支付营业额0.1%至2%的费用。
众多企业家反映收入下降30%-40%，认为此举有失公平。近期，专业Telegram频道涌现大量PVZ关闭或拟关闭的照片。部分网点在客户公告中表示，为节省佣金将不再发放价值超5000卢布的订单，并建议客户咨询平台客服。
电子商务市场参与者协会正筹备向联邦反垄断局（FAS）提交集体申诉。Ozon方面则承诺将就服务费议题举办网络研讨会。
“公司提议举行会议，我们正尽快确定日期以避免拖延，这对每个PVZ都至关重要。尽管此事发生在全国投票期间，但这恰恰凸显了问题对PVZ所有者的重要性。目前已有超过500名申请人。”协会代表在其频道中写道。
Ozon官方回应称一切正常，并将部分PVZ的关闭归因于“技术原因”。