ЮKassa（金融科技公司ЮMoney旗下支付服务）与“Avito”平台分析师联合研究了俄罗斯消费者对互联网买卖服务的兴趣。多数受访者曾在转售平台交易过，该趋势受理性消费及追求独特商品驱动，且买卖双方的人际互动备受重视。
转售平台交易量持续增长
据ЮKassa数据，2023年1月至10月，俄转售平台交易量同比增长68%，支付次数增43%，付款人数增26%，平均客单价涨17%至506卢布。
“2024年指标持续向好：1月交易量环比增7%，买家数增2%，客单价涨6%至649卢布；2月交易量环比再增4%，购买次数与买家数分别增长3%和4%，客单价持平。”——ЮMoney企业客户服务支持部门负责人伊琳娜·波利亚科娃表示。
“Avito”数据亦印证增长：2023年活跃买家超四分之一增长，传统品类增速超50%；总交易量年内翻2.3倍，其中二手市场占比48%，新品占比超50%。
俄罗斯人积极使用转售平台
ЮMoney调查显示，69%受访者曾在转售平台购物，25%从未尝试，6%计划尝试。热门品类为电子产品（45%）、服装鞋类（31%），汽车房产占10%，书籍文具占9%。
53%用户偏好多品类大型转售平台，其次为综合电商（14%）、社交媒体群组（12%）、即时通讯群（10%）及专业服务平台（11%）。支出方面，51%用户月均低于5000卢布，22%在5000-10000卢布间，12%在10000-30000卢布间，仅8%超30000卢布。
Avito指出，73%俄罗斯人信任二手平台并愿从个人卖家处购买。女性偏爱家具家居（40%）、书籍（35%）及家电（25%），选购时重图文；男性青睐电子数码（38%）、家电（35%）及家具家居（32%），更关注价格。
消费者聚焦家具与家电
Avito万人民调显示，二手交易中俄罗斯人最愿购买家具家居（36%），其次为书籍（32%）和家电（30%）。前五名还包括电子数码（28%）及运动器材（24%），二手零部件和植物也颇受欢迎。
在偏好“个人手中购买”的品类中，台式电脑二手交易占比最高（77%）。儿童服装鞋类（69%）、家电摄影器材（66%）、平板电子书（65%）紧随其后。儿童用品玩具、自行车、书籍杂志均为64%，手机乐器各占61%，服装鞋配为52%。
正品验证提升信任度
YooMoney调查中，70%受访者关注商品真伪标识，但仅38%实际使用验证服务。Avito表示，对高端服饰鞋包进行专家级鉴定可显著提升信任，此类商品浏览量比整体高出40%。
超半数俄罗斯人自行销售商品
Avito数据显示，68%受访者曾出售物品，主要为服装（30%）、电子智能设备（26%）及家具家居（24%）。ЮMoney用户中，40%从未出售，33%售出1-2次，26%定期销售；热销品类为电子电器（45%）、服装鞋类（28%）及汽车房产（12%）。
收入方面，53%卖家月均赚约5000卢布，16%在5000-10000卢布间，9%在10000-30000卢布间，8%超30000卢布，14%未公开。
理性消费与节约驱动市场
Avito认为，理性消费趋势推高二手平台人气，新品与二手共存拓宽了选择空间。民调显示，52%用户看重省钱机会，43%追求高性价比，33%寻找vintage或手工等独特商品，22%因零售渠道缺货而转向二手平台。
ЮMoney用户中，64%认为二手购物显著节省开支，28%表示花费无变化，8%认为消费持平或更高。
Avito用户优先选择认证卖家及评分4分以上好评帖。此外，23%关注图文质量，22%看重价格匹配度，16%查看评级评论，11%在意距离。许多人还重视与卖家面对面交流，这是传统电商不具备的优势。