
亚马逊放弃Just Walk Out技术,转向Dash Cart购物车
亚马逊宣布放弃雄心勃勃的Just Walk Out(“拿了就走”)免排队结账技术。公司代表表示,将在现有Amazon Fresh门店翻新时移除该系统,且年底开业的新门店也不会引入。
这一决定源于亚马逊实体零售业务的大规模重组,由2022年加入的实体商店高级副总裁托尼·霍格特(Tony Hoggitt)主导。在该领域,亚马逊难以与沃尔玛、克罗格等市场巨头抗衡。
技术落地遇阻:体验不佳与竞争压力
Just Walk Out技术由前CEO杰夫·贝佐斯发起,研发超十年,旨在打造独特实体店体验。试点始于2018年西雅图总部大堂商店,后扩展至Amazon Go及Amazon Fresh超市,甚至入驻两家Whole Foods Market门店。
然而,部分消费者对入口闸机感到不满,认为将普通购物变成了高科技设备操作体验。此外,数字收据延迟数分钟甚至数小时送达,也造成不便。
战略调整:保留授权业务,主推简化版Dash Cart
目前,Just Walk Out技术仍用于Amazon Go门店及英国小型门店,并继续对外授权。但亚马逊重心已转向Dash Cart智能购物车:
- 使用方式:顾客选购时可随时扫描商品;
- 硬件简化:初代车型依靠摄像头自动识别商品,新型号仅配备两个扫描器读取条形码等信息;
- 生鲜称重:无条形码的蔬果通过触摸屏手动称重。

