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亚马逊放弃“无收银员商店”计划

亚马逊放弃“无收银员商店”计划 俄区外贸通
2024-04-09
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导读:亚马逊放弃“无收银员商店”计划

亚马逊放弃Just Walk Out技术,转向Dash Cart购物车

亚马逊宣布放弃雄心勃勃的Just Walk Out(“拿了就走”)免排队结账技术。公司代表表示,将在现有Amazon Fresh门店翻新时移除该系统,且年底开业的新门店也不会引入。

这一决定源于亚马逊实体零售业务的大规模重组,由2022年加入的实体商店高级副总裁托尼·霍格特(Tony Hoggitt)主导。在该领域,亚马逊难以与沃尔玛、克罗格等市场巨头抗衡。

技术落地遇阻:体验不佳与竞争压力

Just Walk Out技术由前CEO杰夫·贝佐斯发起,研发超十年,旨在打造独特实体店体验。试点始于2018年西雅图总部大堂商店,后扩展至Amazon Go及Amazon Fresh超市,甚至入驻两家Whole Foods Market门店。

然而,部分消费者对入口闸机感到不满,认为将普通购物变成了高科技设备操作体验。此外,数字收据延迟数分钟甚至数小时送达,也造成不便。

战略调整:保留授权业务,主推简化版Dash Cart

目前,Just Walk Out技术仍用于Amazon Go门店及英国小型门店,并继续对外授权。但亚马逊重心已转向Dash Cart智能购物车:

  • 使用方式:顾客选购时可随时扫描商品;
  • 硬件简化:初代车型依靠摄像头自动识别商品,新型号仅配备两个扫描器读取条形码等信息;
  • 生鲜称重:无条形码的蔬果通过触摸屏手动称重。
【声明】内容源于网络
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