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神经网络在销售中的应用:人工智能如何帮助电商平台卖家解决问题

神经网络在销售中的应用:人工智能如何帮助电商平台卖家解决问题 俄区外贸通
2024-04-11
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导读:人工智能能够撰写出色的营销文案、发布商品评价、生成摄影作品和视频内容,并提示具有潜力的销售方向——简而言之,几乎可以承担在电商平台推广店铺时的所有核心问题与任务。而且这些服务大多免费,或者成本极低。人

人工智能能够撰写出色的营销文案、生成商品评价及多媒体内容,并挖掘潜在销售方向——简而言之,它几乎能接管电商平台店铺推广的所有核心任务,且成本极低甚至免费。人工智能与神经网络专家、神经营销学家叶莲娜·克拉夫琴科介绍了这一技术在实践中的具体应用。

原理

要理解神经网络的益处,首先需明确其工作机制。通俗来讲,神经网络是一种模拟人脑运作的人工智能(AI)学习方法。AI不仅仅提供信息,更能像人类学习一样“消化”信息。如今,利用神经网络已能有效优化人员配置,大幅缩短各类任务的解决周期。

销售是神经网络应用最活跃的领域之一。作为多年深耕市场营销及神经营销的从业者,我认为神经网络为该领域带来了相较于传统技术的显著优势,推动了营销方式的根本性变革:过去营销侧重于说服客户购买,而现在则致力于创造必然受目标受众欢迎的产品。神经网络能够预测客户对声音、手势及色彩搭配的反应,使重心从产品转移至客户本身。此外,商品卡片创建、数据整合及营销活动分析等工作均可借助神经网络高效完成。

在电商平台(Marketplaces)上,神经网络主要解决卖家的以下核心任务:

  • 文本创作
  • 图像生成:包括插图、信息图、标志、商品背景等
  • 视频制作
  • 销售数据分析

解决方案详情

为电商平台创建文本。此功能可显著缩短处理商品描述、回复客户及创建新商品卡片的时间,有效缓解卖家的工作压力。同时,优质的评论有助于提升店铺评级。

人工智能可通过提示词生成商品描述和评论。即便是通用资源ChatGPT也能胜任基础描述任务。目前俄罗斯境内虽无法直接访问原版ChatGPT,但互联网上有许多本土中介资源提供访问权限,且支持俄语编写。

例如,以下是基于抽象商品请求生成的T恤描述示例:

提示词:

请撰写商品卡片:高品质纯棉男女同款T恤,全尺码可选,多种颜色,印有动物图案

回答:

商品:100%高品质纯棉男女同款T恤

描述:采用柔软棉质面料制成的舒适T恤,印有独特的动物图案。男女皆宜,是完善您衣橱的理想选择。

产品特点:

- 材质:100% 棉

- 尺码:S, M, L, XL, XXL

- 颜色:白色、黑色、灰色、蓝色、绿色、红色

- 图案:多种动物(老虎、狮子、大象、熊猫等)

价格:1000卢布起

别忘了选择您最喜欢的图案和尺码!


以下为该产品撰写的电商平台评论示例:

请求:

请为以下商品撰写评论:高品质纯棉男女通用T恤,全尺码可选,多色可选,印有动物图案

对商品“高品质纯棉男女通用动物图案T恤”的评论:

"我很久以来一直在寻找一件由天然面料制成的舒适T恤,当我看到这款带有动物图案的款式时,立刻将其加入购物车。我没有后悔!这件T恤确实非常舒适,天然棉质触感亲肤,不会引起刺激。动物图案让它更加有趣且时尚。

我喜欢可以自由选择不同尺码和颜色的特点,这有助于找到最符合个人风格的完美T恤。经过多次洗涤后,它依然保持良好状态,颜色不褪色,版型不变形。我对这次购买非常满意,推荐给所有注重品质与风格的朋友!"

希望这条评论能帮助您做出正确的选择!


每段文本的生成仅需数秒。在前述例子中,文本和评论需手动发布,但部分程序(如Review Helpbot机器人)可实现自动发布。该工具支持连接Ozon和Wildberries账户,自动回复正面评论以感谢买家;但对于问题反馈,建议人工自行处理。

视觉内容。神经网络能为电商卖家解决多项视觉难题,包括:

  • 标志设计
  • 商品图像校正及从零生成照片
  • 商品背景图精选

利用神经网络创建视觉素材可节省数万元成本及大量时间。相比租用摄影棚、聘请摄影师模特及等待后期处理的传统流程,神经网络仅需几秒即可完成同等工作。

在独立平台中,Midjourney是通用的视觉助手。它通过Discord系统运行,支持英语交互,可生成包括高度逼真在内的多种风格图像,并一次性输出多个选项。例如输入提示词“beautiful orange luxury crocodile skin handbag in dimly-lit setting cinematic lighting high resolution 4k --ar 16:9”(昏暗灯光下电影级布光、高分辨率4K的精美橙色奢华鳄鱼皮手提包),程序即可生成相应图像。

此外,还有专门针对电商平台的网络服务,如Flair.ai。这类“虚拟摄影棚”适用于面霜、服装、家具等各类商品。若无自有商品照片,也可直接使用平台提供的模板。



分析竞争对手细分市场及销售方向。确定有利细分市场是卖家起步阶段的首要任务,选品、推广方法及渠道的错误往往是新手失败的主因。

对此有多种有效方案,例如Moneyplace(支持与WB和OZON合作)。神经网络能帮助卖家判断在当前市场平台上,以何种价格和数量销售哪些商品能获得高收益。自动化分析不仅节省时间,更能避免资金浪费在低效领域。注册账户并通过API连接店铺后,程序不仅能提供数据,还能自动生成信息图,十分便捷。

总结

尽管常有关于神经网络不完美或质量低的批评,但这并非事实。关键在于根据具体任务选择合适的工具并编写恰当的提示词。只要满足这些条件,即可免费或以远低于雇佣专人成本(可能低至几十分之一甚至几百分之一)获得高质量内容,从而高效推广自身产品。

【声明】内容源于网络
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