“MTC”数字生态系统在莫斯科“Okeania”购物中心启动试点项目，开设了一家聚焦数字化解决方案的新业态门店。
新店面积超250平方米，约为经典店型的五倍。顾客除购买最新科技产品外，还可深入了解MTS生态系统的数字服务。店铺中央设有专属体验区，供顾客体验MTS Premium订阅服务并了解其核心优势。
新格式的另一显著特点是高技术含量。店内使用数十块LED面板展示产品与服务；除常规垂直屏幕外，还设计了俄罗斯独有的装饰性导航结构，位于商业空间上部。
为测试客户互动新方法，电子排队系统已优化：访客可在终端输入手机号接收短信，随后前往七个空闲咨询区之一获取帮助。此举有助于店员有效管理客流并提供即时服务。
该店由零售网络中经专项计划选拔的优秀专业人员运营，所有员工均接受过关于店内商品与服务的额外培训。
“首先，MTC商店是一个能让顾客获得高水平专业知识、客户服务和体验的地方。我们致力于不断提升这一水平，因此定期测试新形态的门店。计划在今年年底前在另外几个百万人口城市推出生态型门店。”MTC零售网络首席执行官安德烈·古巴诺夫评论道。
除MTS服务外，店内还展示了数百种商品，划分为以下区域：“智能手机”、“音频设备”、“电视”、“便携式设备”、“智能家居”和“配件”。
2023年12月，俄罗斯电信公司（MTS）开始开设“专家”门店。未来，MTS计划在全国范围内开设多达1000家此类门店，以取代旧有零售网点。