СберМаркет推出ScanPay：俄罗斯首创线下扫码购，告别排队烦恼
在线配送服务平台“СберМаркет”联合METRO公司推出线下购物新模式——ScanPay。据开发者介绍，该项目在俄罗斯市场尚无同类竞品。用户现可通过“СберМаркет”App直接扫描商品条码并完成支付，无需经过传统收银台及排队等候。
直击痛点：节省时间并实时掌控预算
SberMarket与调研机构“Русопрос”数据显示，俄罗斯人年均排队耗时达168小时（约7天），其中购买食品日用品占66小时；61%的顾客将排队视为收银环节主要痛点。ScanPay旨在通过简化流程帮助消费者节省宝贵时间。
此外，该功能允许用户在购物过程中实时监控购物车金额。调查显示，54%的消费者认为控制购买成本是店内购物的主要难题，ScanPay有效解决了这一顾虑。
操作便捷：支持积分抵扣，年省万元积分
使用流程极为简单：在App首页选择“ScanPay”，扫描商品条形码后直接在应用内完成支付即可。除酒精和烟草制品需前往专用收银台外，其余商品均可通过此方式购买。
ScanPay不仅便利，更具性价比。用户通过Sber ID授权登录后，可享受10%“СберСпасибо”积分返利，下单时最高可抵扣99%积分。据SberMarket估算，使用该服务一年累计可获多达12,000个积分。
双赢局面：提升零售效率与客户忠诚度
对零售商而言，ScanPay能显著减轻收银压力，优化购物体验以提升客户忠诚度，并借助平台流量拓展线下客群。
“73%的用户反馈ScanPay省时且易用。新功能在不增加客流的前提下缓解了收银负担，并成功吸引新客：试点阶段36%的ScanPay用户为零售企业新客户。”——SberMarket企业销售商业总监伊万·巴比奇
METRO电商负责人叶莲娜·库罗普捷娃表示，顾客可在装货或专属包装区随时扫码，大幅缩短结账时间。她补充道：“平均每位顾客购物车含23件商品，咖啡、巧克力及蔬果最受欢迎，橘子、咖啡豆和METRO Chef品牌产品销量最佳。”
行业趋势：全球自助零售市场持续扩容
Global Market Insights数据显示，到2030年全球零售自助服务市场复合年均增长率预计达10%。咨询公司RBR预测，至2027年采用移动自助服务技术的商店数量将增长两倍。