产品生命周期涵盖开发、上市、增长、峰值、衰退及退出等阶段。营销核心任务在于延长需求旺盛且客户忠诚的“峰值期”，甚至通过创新传播或定位调整推动品牌重回增长轨道。
在Upgrade Retail 2024春季论坛上，Maraven Food Central营销传播主管阮海燕（Maria）分享了Rollton方便面品牌重塑案例：通过调整品牌语调（Tone of Voice），不仅巩固了老客忠诚度，更成功吸引了大量年轻新客群。
步骤一：创意运营VKontakte社群
拥有25年历史的Rollton虽市场份额稳固，但需扭转“低调”刻板印象，树立时尚、创新且受年轻人喜爱的形象。为此，公司在VKontakte平台启用全新创意框架，旨在链接年轻受众、维系成年客户并融合多代际群体。
公司打造“社交媒体实习生”人设，每周设立“梗日”专栏。该角色更换头像发布诙谐的品牌梗图，积极互动评论，营造轻松友好的社区氛围。配合精准定向投放，成功聚合不同年龄层消费者，使“实习生”成为连接品牌的趣味纽带。
步骤二：实施敏捷情境管理
2023年夏，针对竞品因汇率波动、产能不足导致的市场短缺危机，Maraven迅速借势营销。团队先在相关新闻下以梗图幽默回应，随后在官方群组承诺增产，打出“不让俄罗斯人吃不到面”的情感牌。
这一策略以小投入撬动百万级曝光，收获104篇媒体报道。凭借创意社媒策略与专业公关，Rollton从传统官方形象转变为能带来欢笑的“精神朋友”。品牌触达率提升5.14个百分点，受欢迎度超越竞品；粉丝数增长近3倍，18-24岁年轻用户显著扩容，负面评价占比低于1%。Rollton成功转型为现代、大胆且紧跟潮流的品牌，构建了高粘性忠实社群。