
处方药远程配送试点实施一年来,共处理订单3004个,实际送达仅1324个。国家杜马工作会议上,议员与专家评估后认为,现阶段将该实验扩展至其他地区并不合理。
系统准备度低,缺乏统一平台
国家杜马议员阿伊拉特·法拉霍夫援引2023年3月1日数据指出,药品在线销售的系统及软件准备程度仍然较低。
“目前尚无统一平台,各主体仍保留各自规则。”法拉霍夫表示,并对实验进展持负面评价。
需求存在但履约缺陷明显
尽管面临困难,法拉霍夫认为送药上门的需求依然存在并将持续增长。数据显示,莫斯科一年内受理订单2602个,但因服务缺陷导致1294个订单被取消。
引入电商平台以优化效率
为提高实验效率,议员建议纳入电商平台。法拉霍夫透露:“会议邀请了‘Ozon’和俄罗斯联邦储蓄银行代表,他们已准备参与工作。”此举有助于降低配送成本、提升服务速度,并统一药品在线销售规范。
暂不扩围,聚焦基础设施完善
专家认为暂无必要将试点扩展至其他地区。试点虽证明药品在线销售具发展潜力,但仍需完善技术基础设施、降低成本并提升用户便利性。此外,还需扩大可在线订购的药品范围,将优惠药品纳入试点,并建立统一的处方登记系统。
配送成本高企抑制消费需求
“36.6药店连锁”股份有限公司信息技术总监阿列克谢·叶费罗夫指出,该服务需求不高,因为消费者普遍认为线下购药更简单快捷。150–250卢布的配送费用在购药成本中占比较大,且无法通过补贴覆盖,这进一步促使顾客选择前往实体店购药。

