
VkusVill 大幅缩短配送时间。现在,在莫斯科及其他多个城市,通过该公司在线平台下的订单将享受免费一小时送达服务。
此前,该零售商提供两小时送达服务,但在莫斯科斯特罗吉诺区进行的“一小时达”试点项目显示出高效性并获得了消费者的积极反馈。因此,公司决定扩大该项服务的覆盖范围。
截至目前,莫斯科所有ВкусВилл暗店均以加速模式运营,在莫斯科环城公路内几乎所有区域均可享受一小时送达服务。该服务在俄罗斯其他90个设有该公司暗店的城市也部分可用。
“我们的配送服务是市场上最受欢迎的之一。每月我们在网上看到超过10万的新买家,每日订单量已突破40万单。我们从不满足于现状,因此决定将配送时间缩短一半。这不仅对消费者更方便,也对业务更有利。”——ВкусВилл配送经理马克西姆·苏希宁科表示。
近期,ВкусВилл对其自有配送体系进行了一系列优化。暗仓网络得到扩展,自2024年初以来,在莫斯科及莫斯科州新开了17个仓库,并在叶卡捷琳堡、纳别列日内切利和诺沃罗西斯克开设了首批暗仓。同时增加了配送员数量,并优化了配送路线。
通过这些措施,ВкусВилле的订单量增长了25-30%,在线收入增长了20%。
该公司继续发展服务基础设施,开设新的暗店,并扩大地区一小时配送服务的覆盖范围。在莫斯科的几家暗店中,已经开展了45分钟和30分钟免费配送的测试。

