Ozon针对平台自提点业主、经理及员工开展了一项覆盖超1.5万人的调研，深入剖析了该群体的画像特征。
女性主导自提点业务
女性在自提点各环节中占比显著高于男性：业主占56%，经理占75%，员工占84%。
73%的自提点创业者为已婚人士，年龄集中在31-45岁，育有1-2个孩子。对女性而言，自提点常是2023年开启的首个创业项目；而男性平均从2021年起涉足该领域，通常拥有2-5个自提点并兼营其他业务。
自提点业主画像： 31-45岁占59%；高等教育学历占64%；已婚占72%，育有1-2名子女占60%；经营超两年占20%，2-6个月占27.5%；除Ozon自提点外兼营其他业务占53%。
相比男性，女性业主更倾向于亲自驻店工作。
经理群体特征与业主高度相似
自提点经理多为31-45岁已婚女性，育有1-2孩且拥有高等教育学历。超半数经理同时管理2-5个自提点。
自提点经理画像： 31-45岁占41.5%；高等教育学历占39%；已婚占53%；育有1-2名子女占43%；管理2-5个自提点占56%。
学历门槛相对灵活
开设自提点并非必须高等教育学历。14%的业主仅具中学学历或正在就读高校，21%完成中专教育。经理群体中，中等专业教育学历者与中学/在读高校者各占三分之一。
员工年轻化趋势明显
自提点员工以18-22岁、拥有中等专业教育学历的年轻女性为主，普遍未婚无子。该工作是其主业，且从业时长多在半年以内。
自提点员工画像： 18-22岁占35%；中等专业教育学历占39%；未婚占53%；无子女占63%；视自提点为主业占86%；工作时长≤6个月占51%。
核心价值观趋同
无论职位高低，受访者最重视家庭（业主20%、经理21%、员工16%）与自我提升（业主14%、经理13%、员工15%）。此外，心理健康也是经理（13%）和员工（14%）关注的重点。