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电商平台上的假货之争:与专家一起总结

电商平台上的假货之争:与专家一起总结 俄区外贸通
2024-05-17
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导读:非法销售商品的问题多年来一直是国家、权利人、电商平台以及消费者面临的严峻挑战。近年来,这一问题对在线平台而言尤为突出。当前假冒商品的现状如何?专家们在2024年俄罗斯零售展(Russian Retai

非法销售商品长期困扰政府、权利人、电商平台及消费者,且在在线平台愈发突出。2024年俄罗斯零售论坛上,专家就当前假冒产品现状展开讨论。

据“战略发展中心”基金会垄断经济及监管要求分析中心副主任叶莲娜·科瓦列娃评估,俄罗斯电商渠道的假冒产品占比不足30%,线下贸易仍是主要源头。

良好实践初见成效

“电商反假冒”小组总结了电商平台、权利人与卖家间良好实践的初步成果。该机制由“企业律师协会”(OKYR)、平台代表及权利人在俄联邦反垄断局(FAS)参与下制定,于2023年7月发布,旨在联合打击电商假货。

“良好实践规范了各方互动秩序。实施仅数月,便根据投诉成功屏蔽约400万个商品页面。打假是涉及多部门的复杂过程,唯有市场参与者与利益相关方共同努力,才能遏制非原装商品传播。”——俄联邦反垄断局广告控制和不公平竞争管理处处长塔季扬娜·尼基蒂娜

权利人:线上线下联动是关键

商界代表指出,非法产品是零售业长期痛点。联合利华俄罗斯公司商标保护负责人安娜·西多罗娃强调:

“打假需线上线下联动,且取决于权利人积极性。我们定期监控平台并感谢消费者反馈,这些评论和照片是重要监测指标。”

她认为,高效投诉处理机制能迅速下架仿冒品;平台掌握的卖家数据(如仓库位置)有助于在现实中锁定并查获非法卖家。

平台技术赋能与行业协作

Yandex Market电子商务服务部门政府事务副总监塔季扬娜·奇别佐娃介绍,平台已引入基于机器学习(ML模型)的算法,通过价格相关性、买家评价等多维度自动评估商品。若系统判定可疑,将转交质控部门进一步核查。

Ozon政府关系部门副主管穆罕默德·哈穆科夫表示:

“假货问题需综合施策。我们通过人工审核、ML模型、神经网络及客户评价研究等多重手段验证商品。同时,行业协作至关重要,只有品牌、平台和监管机构全覆盖,才能有效减少假货。”

优化审核流程与未来规划

针对权利人关注的审核时效问题,Wildberries推出“数字仲裁”服务,将申请审查期从30天缩短至10天,以减少品牌损失并保护消费者。副总裁阿丽娜·努尔季诺娃透露,平台正规范控制性购买发现假货时的申请标准,平衡权利人诉求与诚信卖家权益,推动相关文件成为良好实践附件。

会议最后,主持人亚历山大·叶戈鲁什金呼吁各方在俄罗斯知识产权联盟(OKYUR)框架内深化合作。未来计划包括:完善诚信实践、收录成功案例至《白皮书》以助权利人维权,以及建立统一卖家“黑名单”,从源头减少电商非法商品流通。

【声明】内容源于网络
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