俄罗斯邮政智能包裹柜服务上线
全国已有超1000个邮局配备自动包裹发放站。客户无需排队或与工作人员接触，即可在任意方便时间自助领取邮件。
设备规格与取件流程
智能包裹柜优先部署于高客流网点，系统按尺寸自动匹配格口。目前主要投放小件国际包裹，未来将支持最大605×270×450毫米的包裹。包裹入柜后，客户将收到含取件码及保管期限的短信通知。
运营数据与客户反馈
服务上线首周日使用量即突破5000人次。初步调查显示客户满意度极高，五分制评分达4.97分。
后续规划
俄罗斯邮政常务副总经理马克西姆·齐平表示，新系统有效缩短了客户停留时间并减轻了柜台压力。公司计划增加各网点智能柜数量，并在门厅增设设备，以支持非营业时间取件。