Uber Eats推出“快递员取货与打包”服务
Uber Eats配送服务新增“快递员取货与打包”功能，普通快递员除负责配送外，还将自行完成订单拣选与打包。该服务支持客户与快递员实时互动，双方可通过电话沟通订单细节、协商缺货商品替换等事宜。
消费趋势驱动服务升级
Uber全球食品与零售业务负责人苏珊·安德森（Susan Anderson）指出，食品采购趋势已发生根本性变化，市场亟需补充以往非必要的服务。
“现代生活节奏自有其规则。消费者较少进行传统的‘每周大采购’，更倾向于通过Uber Eats等应用订购新鲜商品。以英国为例，这一趋势明显反映出人们对健康饮食的追求。”她以此阐释新服务的必要性。
生鲜品类成增长核心
Uber Eats数据显示，过去两年App食品订单量几近翻倍，高峰时段集中在周一18:00至19:00，印证了消费者正逐渐摒弃一次性大量采购习惯。值得注意的是，74%的食品销售增长来自新鲜果蔬。