
Yandex Lavka 新增“补购”功能,允许用户在订单提交后暂停并追加商品。该功能有效解决了用户付款后遗漏购买的问题,无需重新下单或重复支付配送费。目前该功能处于测试阶段,仅面向 Yandex Lavka 覆盖城市的部分用户开放。
操作规则:
- 下单后点击“向订单添加商品”按钮即可使用;
- 添加窗口期为5分钟,应用内设有倒计时提示;
- 新商品支付完成后,系统将自动合并订单并由快递员统一配送;
- 每个订单仅限使用该功能一次。
在暗店开始拣货前(通常为下单后2-3分钟内),顾客均可追加商品。数据显示,超半数取消订单的用户会在此时间段内返回补买。利用这一时间窗口,平台既能保障订单及时拣选,又能维持15分钟送达的时效标准。
服务目录内的所有商品均支持补购。用户可通过 Yandex Lavka App,以及 Yandex Market、Go 和 Delivery 平台的在线橱窗使用该功能。

