国际移动营销机构Mobisharks针对食品配送领域的移动营销研究显示，该领域正呈现以下稳定趋势。
数据显示，“Пятерочка”、“Вкусно - и точка”、“Rostic’s”及“Магнит”是活跃用户最多的应用。2024年Q1对比2023年同期，上述应用下载量分别增长61%、13%、18%和26%。大型连锁零售应用活跃度提升，主要得益于忠诚度计划驱动用户频繁扫码使用。
在受众画像方面，25-34岁群体占主导地位。男性偏好成品餐食，女性倾向超市购物；且餐厅类应用中25岁以下用户占比高于超市类。
核心趋势
- 移动端下单成主流：超70%用户通过智能手机下单，比例持续攀升，移动应用体验优于网站。
- 内容形式升级：品牌采用原生创意与视频广告，自然融入信息流，内容复杂度与趣味性同步提升。
- 配送时效决胜：用户高度关注配送速度与可用性，推动企业完善物流基建，莫斯科及周边仓库数量显著增长。
Mobisharks战略与媒体策划负责人内莉·桑尼科娃指出：“研究证实了即食食品与生鲜配送的既定趋势，并预测该领域活跃用户年底前将增长10.6%。增长源于新客拓展与存量运营的双重驱动。同时，随着应用增多，用户对技术缺陷容忍度降低，迫使品牌在优化物流之外，必须聚焦App运行质量与服务体验，以满足用户需求。”