俄罗斯食品及外卖配送消费习惯调查
Kokoc Group集团针对18岁及以上俄罗斯人开展在线调查（样本量1480人），数据显示：16%的受访者每天订购食品或外卖到家。
订购频率与线下购物偏好
9%的受访者每周订购两次；10%的人每两周订购一次，认为无紧急需求时可顺道前往附近商店购买。值得注意的是，65%的受访者从不使用送货上门服务，坚持在家附近的实体店购物。
配送时效接受度
关于等待时长，60%的人因不愿等待快递员而放弃订购；愿意等待的人群中，18%可接受30分钟以上，14%能等待15至30分钟，仅8%的平均等待时间为5至15分钟。
配送费用支付意愿
在配送费方面，60%的受访者期望免费配送；13%的人最高愿付300卢布；7%接受300至500卢布；8%不介意500至700卢布的运费。此外，12%的郊区用户愿意支付超过700卢布的配送费。
末端配送难点反馈
针对收货地址是否遇到困难的问题，49%的受访者表示无障碍；15%的人因存在困难转而自行去商店购买；12%的人选择填写距离居住地最近的可用地址；另有24%的人反映所在城市尚未开通食品配送服务。