2023年，Ozon在人口不足1万的城市中实现爆发式增长：营业额较2022年增长4.3倍，订单量同比增长近4倍。相比之下，平台全国年均营业额增长2.1倍。
这一超前增长主要得益于小城市新客户的涌入。2023年，该群体买家数量增长3.2倍，增速是平台整体客户基数增幅（31%）的10倍。与此同时，大城市在线购物习惯已趋成熟，Ozon 2023年订单量仍保持2.4倍的增长。
物流基础设施的完善是关键驱动力。截至2023年底，Ozon在小城镇增设了近9000个自提点（PVZ），覆盖俄罗斯81个地区，数量较2022年增长3倍。这不仅丰富了商品选择、激发了消费兴趣，还带动了就业，平均每个自提点可创造2.5个岗位。
随着取货点网络的扩展，小城市卖家入驻门槛显著降低。2023年，来自人口不足1万城市的个体经营者数量同比增加85%，其销售额增长2.4倍，销售品类增长68%。